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南方航空:产品互动体验  

【企业简介】
中国南方航空公司成立于2002年10月11日,是以中国南方航空(集团)公司为主体,联合新疆航空公司、中国北方航空公司组建而成的大型国有航空运输集团,是国务院国资委直接管理的三大骨干航空集团之一,主营航空运输业务,兼营航空客货代理、进出口贸易、金融理财、建设开发、传媒广告等相关产业。南航集团现有员工7万多人,运营总资产达1500多亿元人民币。

1997年,南航分别在纽约和香港同步上市,2003年在国内成功上市。目前,南航集团拥有上市公司中国南方航空股份有限公司等8家成员企业,在北京、澳大利亚设立飞行学院,在珠海设立模拟机飞行训练中心和航空发动机维修中心。

南航是中国三大航空企业中,运输飞机最多、航线网络最发达、年客运量最大的航空公司,其运输量连续31年居国内各航空公司之首。2007,南航率先成为“天合联盟”成员之一,是亚洲唯一进入世界航空客运前五强。

【项目背景】
2012年6月,南航网站处于新版上线初期,简单的图片、单一的文字等内容,无法带给用户良好的体验感受,同时为推进网站国际化步伐,网站需要增加体现南航服务品质的多媒体资源。

【面临挑战】
项目体量大,包括南航网站标准化展示及平时营销活动所需图片、Flash、3D技术、视频等多媒体的素材采集、美工设计制作、需求调整及交付使用的专业服务。
需要正邦网络、视频、导示、品牌等多部门协同作业。素材涉及广州、重庆、乌鲁木齐、上海及北京五地机场及贵室采集,经过当地公安局严格的备案审核才能进入机场。作业时间为晚上22:00-次日10:00时段进行。
项目周期短,三个月完成所有对标分析、需求调整、素材采集、创意策划、美工设计制作、交互体验实施等工作。
 
【解决方案】
成立专项团队,配置优秀的从业人员,专人专岗。确立项目总负责人,作为与南航沟通的接口,同时协调正邦内部各部门的资源。
项目团队为方便与南航沟通及深入了解需求,采取长期驻场形式以客户对接,每周二次与客户当面汇报项目进展。
制定明确的项目计划及排期,根据项目实际进展情况,实时关注、及时预警,并给出应急预案。
为明确南航对出品质量的标准,项目前期花费一个半月的时间,进行航空业对标,分析国内及海外航空公司网站的优缺点,从而在南航项目进行创新。
设立专门的质检团队,严格把控出品质量。

【实际效果】
采用3D技术虚拟A380机型及广州白云机场国际贵宾厅环境,根据创意策划,进行UI风格设计及互动体验制作。为方便旅客熟悉办理登机牌、登机及中转流程,制作演示FLASH动画。
为统一官网、移动终端ICON图标,进行图标标准化设计。为体现南航多元化服务,进行航空食品、机上服务及重要国内枢纽机场贵宾室的拍摄工作。

邦行品牌策划为“南方航空”提供的其他服务

  • 南方航空 网站设计及制作
    邦行为南方航空提供了网站设计及制作的服务。
  • 南方航空A380机型互动体验视频
    精致只是我们所擅长的视听表现手法,我们更注重因精致而精彩的品牌气度。 从不凡的外观着手,我们采用动画的形式,分解A380的每一个细节,以及细节之后极具质感的内涵。 靠近南方航空A380,感受那种表里如一的恢弘大气!
  • 南方航空VIP候机室互动体验视频
    在旅途中我们可以想象这样的一处地方:平静、悠闲、舒适、惬意......伸手可以触及世界,驻足可以舒展心灵。 其实不用想象! 南航VIP室形象动画,我们不是在推崇奢华,因为不需要;我们只是在以影像为奢华做精确的注解,并让奢华成为现实。
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