刘方俊：承担社会责任是我们的使命

《国际公关》：上世纪30～50年代，很多学者反对企业CSR，认为企业的唯一责任就是实现利益最大化，几十年之后的今天，越来越多的企业开始制定企业CSR的行为规范，您如何看待这个转变?

刘方俊：可以从很多的角度看这个问题。比如，有一个企业社会责任的金字塔模式，它将企业社会责任分为三个层面，第一个层面我们称之为基础责任，对一个商业组织来讲，遵守当地的法律法规，对员工全方位的保护等，都是基础责任。第二个层面是先进责任，拿生产制造型企业来举例，如啤酒制造商，它可以把生产啤酒留下来的废料转化成再生能源。而对于公关公司来讲，先进责任可以体现在业务的方方面面，比如向客户传播CSR思想，帮助客户更多地履行社会责任等等。第三个层面是贵族责任，也就是大家所说的慈善责任，如对弱势群体的帮助，保护生物的多样性等。慈善责任是自愿的，不必强求的。

在今天看来，企业社会责任作为一种思想，一种浪潮，已经成为了一种国际语言，一个全球化的趋势。在我看来，承担社会责任是商业组织的基本使命，你身处这个社会和环境，是无法置身事外的，你做一点点，就可能会对这个环境带来微小的变化，积累下来，可能就汇成一股改变的力量。

《国际公关》：我们知道，时空视点除了帮助企业开展CSR建设，公司内部在此方面也有很多有益的探索，能否为我们简单介绍一下?

刘方俊：刚刚讲到的社会责任的三个层面我们都有所为。在基础责任方面，我们非常重视对员工的关爱。我们在内部提倡Family EVISION。员工把一天中最清醒的时光交给你，你就有一份很重要的责任，所以要把他当做家庭成员来看待，要关注他各方面的需求。比如安全方面的需求，你要提供有一定竞争力的薪酬;比如社交的需求，让他们觉得在这里可以交到朋友，人际环境很简单友好，在这工作感觉很舒适;我们有一个i在时空的员工互动平台，每个季度都会有主题活动;比如受尊重的需求，平等的、开放的文化，尊重个体，没有威权，没有公司政治，只有事本身。再比如成长的需求，在这方面我们有三个培训项目，一是我们的公关学院，面向所有的业务人员，主要是夯实员工的基本功，二是新手训练营，这是完全为刚毕业的学生准备的，两个月的全脱产训练，支付工资，加上餐费、外聘培训费用，这个项目成本投入不小，但是效果很好，三是我们马上要开始的重点人员培养计划，以及针对中层管理者的提升计划。基础责任这部分我们做的还是比较细致，比如有新同事来，首先我们会给他一个欢迎卡，帮他准备全套的办公用品，第一周会有专人陪他吃饭，因为初入一个新环境都会感到茫然。我们希望像关爱家庭成员那样，关爱每一个员工，帮助他们成长，解决他们在工作中遇到的各种问题。