牛蔚钰：感悟8年公关路

恒瑞行传播公关经理牛蔚钰

遥想2005年，刚刚走出象牙塔的自己，以无知者无畏的姿态偶然进入了公关行业。光鲜靓丽、文才横溢、长袖善舞，是我最初对公关人的认识，甚至感觉这些公关人是可以解读商业未来的神算子。一些崇拜，几多神秘，驱使着我从开始就未曾停歇，至今已有八年!

前三年，踏雪寻梅的同时遭遇网络变革

现在想来，对于一个初涉社会的新人来说，成为公关行业的一员的确要做好顶住压力，不断提升自己的心理准备。这是一个通过多方有效沟通提供商业咨询和进行社会美誉塑造的智力行业，想要做得出色着实不易，但是职业生涯的前方，上到营销大师，下至直属上级都会拥有一套或高屋建瓴或在某些行业和特定领域内行之有效的操作模式。最初三年的时间，自己一直是踏雪寻梅般地吸收和探索，同时对于网络大信息时代的来临做好准备。

2005年前后，网络时代从萌芽到发展再至成熟，其过程让人猝不及防。敏感于宣传模式的专业公关公司开始建议自己的客户调整公关宣传的渠道、模式与方向。我意识到自己的两脚已经跨在传统媒体与新型网络媒体变革的裂隙上，行业趋势迫使自己做出选择。50%精力于网络媒体，20%精力于传统纸媒、电视、广播，30%致力于写作与客户服务是当时写在工作日志中的规划之一。现在看来，亲切、欣慰。

又两年，遇见自己，直面责任

公关生涯进入第四个年头的时候，职位与工作内容发生了实质性的变化。这个时候的自己已经被新来公司的毕业生们称为“姐”，在顿感时光荏苒的同时，也仿佛看到了当初阳光但略显青涩的自己。

伴随职位的变化，这时候的我开始需要对一个团队的发展甚至自己的团队对于公司的贡献等做更多的思考。业务方面，对于客户需求的把握、服务规范的标准化、对于行业走向的初步判断，以及相关行业内容的整合利用，成为了新的工作重心。此时的工作日志中，用心实践、小心应对、大胆开拓成为了出现最多的关键词。

又三年，学会定位，原来可以与众不同

又是两年实践与探索，终于了解为什么一些走在前方很远的前辈总是称自己为“小学生”。因为身处不同阶段，永远意味着新的选择、新的瓶颈，需要不断确立新的定位，让自己与众不同。

新的事物层出不穷，当初的网络信息资讯时代如今已经变革为社交圈群、信息的微快传播时代。行业革新让很多新老公关人又一次站在了同一起跑线上。老一辈凭借丰富的经验、老成的商业沟通手法与新一代的技术操作应用形成新的博弈。庆幸的是，这时候的自己还不够老，教学相长、互通有无、一专多能成为了最新的自我定位。蓦然回首，工作中，自己在不断向客户渗透整合概念的同时，也整合了自己。

未知的未来，希冀重拾最初的无畏

文至此处，突然想起高中政治学的二元矛盾理论。确实，现实生活中，经验丰富的人往往做事保守;激进果敢的人欠缺谨慎;稳健踏实的人创新不足。经历了多年公关职场的摸爬滚打，现在的我收敛了些许的激进与天真，变得理性稳健善解人意。凭借对公关行业的一份热忱，相信未来很长时间还是会坚守在这里。然而，现在却希冀重拾最初的无畏。