帕伯利森公关观察:苹果新品为何遭嫌弃？

9月11日凌晨，苹果公司向全球发布了其最新款手机iphone5C和iphone5S。苹果 公司CEO蒂姆库克在发布会现场发言时多次将之形容为妙不可言。然而，美股市场苹果股价在发布会结束后一度大幅下跌3%，在A股市场上，苹果概念股也难逃重挫，外界对于iphone5C和iphone5S的评价更是毫无新意。不仅传说中的廉价iphone没有出现，iphone5C的高定价，，低配置更是引起了公众的嘲讽。对于很多消费者来说，苹果公司正在变得陌生。

iphone5C和iphone5S两款新机，前者硬件配置与iphone5基本一致，只是换了几个颜色的马甲，彩壳质感较低。后者整体配置较iphone5有所提高，加入了指纹识别传感器和蓝宝石home按键，但指纹识别功能也不是什么稀罕的技术。相较于市场上主流的Android手机价格，苹果两款新机在价格和配置上并没有多大的优势。

另外，苹果公司近两年在中国的问题频频爆发，先是315后的傲慢表现遭到《焦点访谈》和《人民日报》的连续痛批，接着是对空姐触电事件的处理，都令苹果在中国的形象受损。此次苹果在中国的新品发布会更是让人大失所望。

据悉，苹果公司中国公关部发出邀请函后不久，收不到邀请函的记者们便开始四处求带进场，但很快记者们发现，参加发布会的请求要么被苹果拒绝，要么连苹果公司公关的回复都得不到，众多媒体表示，没见过这么不友善的企业。令人大跌眼镜的是，作为首次在中国召开的发布会，居然是看美国发布会的视频，可见苹果公司对于中国的发布会是多么的不重视。没有现场的真实体验，如何能写出更深入翔实的猛料?巧妇难为无米之炊，进不了会场 ，要写好稿只能扯淡。苹果中国公关部的行为将中国的大量媒体推到了自己的对立面，对新品推出极为不利。

帕伯利森传媒公关分析认为，如果苹果公司继续保持以傲慢的态度面对中国媒体和消费者，那么苹果最终将在中国区的手机竞争战场中落败。沉默就等于默认，在对面外界非议的时候，苹果一贯采取的方式都是严格保密和傲慢自大。的确，苹果公司是个善于营销的公司，但与媒体的关系一直都不太好，苹果应放低姿态，库克先生也不能再对媒体玩隐身，他需要做的是在公众面前亮相，表明苹果愿意探讨规划，阐释企业文化并回应批评，让投资人重拾信心。