策划一站式服务 险企将微信账号定位为第二官网

弘康人寿负责人称，其目标是用户通过微信可以实现查询账户信息、保单操作等全部功能。

众星云集的互联网大会昨日结束，互联网巨头盯准金融的同时，金融机构不敢放过互联网。而移动互联中，最受关注的微信5.0版具备了支付功能，这为其实现电子商务扫除了最大障碍。随之，各大商家也不得不对微信投来更多的目光，保险公司也不例外。

据《证券日报》记者了解，目前多家保险公司已在微信公众账号开设官方微信，寿险公司借由微信平台提供的服务还仅限于发送消息，如本公司的相关新闻或保险行业的重大新闻等，保险产品在线销售功能还未实现，不过相关工作已经在筹划、测试阶段。

微信是营销的绝佳手段，我们将其视同为第二官网，接下来重点会在微信上有系列动作。弘康人寿负责人称，其目标是用户通过微信可以实现查询账户信息、保单操作等全部功能。

现状：

低调的测试阶段

记者近日在微信公众账号平台搜索保险及人寿字样发现，继产险公司后，不少寿险公司已经入住该平台，开设了官方微信账号。不过，各寿险公司的产品在线销售还未实现，只停留在内容推介及测试阶段。

以网销业务发展较快的三家公司为例。国华人寿在其历史消息中仅有4月27日发布的关于理财宝常见问题的集中回复一条内容，对这一产品的投保还不能通过微信实现，只能跳转到天猫页面操作。

合众人寿的官方微信则只是即时更新该公司的相关新闻，记者未找到其推介产品的信息。

弘康人寿的历史消息包括该公司的相关新闻及保险业的重大新闻。其微信账户还提供了宝盈一号产品的介绍，与国华类似，投保环节也须借由天猫平台实现。

弘康人寿电子商务部总经理助理周宇航对记者称，投保须跳转到互联网页面是因为其在微信上的推介还仅仅处于测试阶段，相应的产品还没有上线。目前关注弘康微信账号的有几百人，但我们还没有任何推广活动、纯粹处于测试阶段。他称。

弘康人寿成立于2012年7月，凭借在淘宝网销售的几款产品，其已成为继国华之后，寿险公司互联网业务的领军者之一。今年上半年，弘康实现保费收入3.7亿元，其中网销占比超过50%。

设想：

全功能的第二官网

由于微信平台太新了，包括中国平安（601318）在内的几家保险公司以尚不确定、还未取得突破性进展为由，婉拒了记者关于微信平台相关问题的置评。不过，几家敢于先吃螃蟹的保险公司向记者坦露了他们对微信的预期。

我们对微信的预期蛮高的，我甚至将其视为公司第二官网。周宇航表示。

在周宇航眼中，相较其他网销平台，其通过微信与客户的沟通交流更加顺畅，，弘康更看重微信上佳的营销手段功能。基于此认知，接下来，弘康会重点针对微信采取系列动作，最终实现查询账户信息、保单操作等全部功能。

目前我们的微信账号已经实现对保单的在线支持、保全，如果有保单现在已经可以查询保单价值信息了，但在线销售还没有推出。周补充道，基于客户的考量，与淘宝网等互联网平台销售的保险产品相比，微信保险产品没有太大区别。

此外，从国华人寿的微信认证内容，也可以窥见其在微信平台的未来规划。您可以在这里了解到最新的保险理财动态，您也可以在这里在线投保、查询保单、在线领取

尽管未如弘康一样对微信有如此高的明确定位，但记者采访得知，目前合众人寿也设立了专门负责微信平台工作的部门，下一阶段其会在微信平台推出产品销售内容。

同时，合众人寿新渠道部负责人对记者表达了相对保守的观点。据我了解，微信支付功能的每笔支付上限是一万元，大额的保单支付实现不了，目前看，保单销售可能会受限。