公关业延续快速增长发展势头

《中国公共关系业2012年度调查报告》4月18日在北京发布最具成长性公司榜单。由中国国际公共关系协会组织调查发布的报告指出，中国公共关系市场2012年延续了其快速增长的发展势头，但增速有所放缓。据调查估算，整个市场的年营业规模约为303亿元人民币，年增长率为16.5%。

报告显示，2012年度中国公共关系服务市场的前四位分别为：汽车、快速消费、IT、金融，市场份额分别为19%、13.5%、8.2%、6.8%。旅游、能源、文化、体育、公用事业、城市营销等其他市场共占26.6%。

制造业比重与去年相比有显著增长，占5.5%；通讯、房地产也呈现比重上升趋势，均占总体市场的5.4%；政府及非盈利机构依然保持不断增长的态势，占4.0%。

报告对2012年中国公关业发展中呈现出的特点进行了分析。报告指出，2012年，中国公关行业的服务区域不断扩展。尽管北京、上海、广州等一线城市依然是中国公关行业最为集中的地区，但一些颇具潜力的二线城市，如成都、南京、西安、武汉、厦门、沈阳等，正逐步成为快速发展且具有巨大潜力的市场。由于这些地区具有一定的经济、商业实力，随着对公关的认识越来越深入，公关需求正在快速上升。加上这些城市与一线城市相比，具有人力成本优势，因此，一些全国性公关公司正在加速二线城市的布局，这对提升整个公共关系行业的影响力，将起到很大的推动作用。

汽车行业份额大幅降低，也是2012年公关市场的一个显著特点。调查显示，2012年度汽车市场份额从2011年的32.9%骤减到2012年的19%。这也表明，公关公司应逐步扩大服务领域，避免客户行业度过分集中，从而规避经营中带来的风险。

另外，2012年网络公关业务继续呈现较快增长势头。网络营销、危机公关、微博微信沟通等已经成为公司和客户都非常认可的重要传播手段，部分公司的新媒体业务已经成为重要的增长点。国际公关公司正加大在华战略布局。它们除驻一线城市外，也开始在二线城市尝试开展业务。

报告认为，中国公关业面临诸多挑战与机遇。首先，人才问题仍然是影响行业发展的瓶颈。人才频繁流动、无序流动、供需脱节等问题依然困扰着公关行业；第二，创新问题亟待解决。公关行业无论在业务模式、管理方式、人才培养、新媒体应用等方面，都需要不断地进行创新；第三，相关政府部门对公关行业的重视程度还不够，导致一些文化创意产业的优惠政策未能涵盖公关领域，(文章由上海公关公司整理编辑)，在一定程度上制约了公关产业的发展；第四，在国家鼓励发展文化产业的政策背景及行业综合发展的背景下，依靠活动代理和执行为主要业务的公司比重降低，但具有核心竞争力的公司依然保持稳定发展；第五，公共关系业已经进入相对平稳的发展期，并将继续稳定增长。另外，网络公关、事件营销、城市营销等新兴服务将占有更多的市场份额。未来的政府、非盈利机构，特别是城市的公共关系服务需求将成为新的增长点。