“微信收费”的公关大战

原本是运营商大佬居安思危的讲话，被解读为向OTT宣战的证据；原本是运营商对自身产品的优化和提升，被演绎为针对OTT的行动；原本是对OTT产品优化的技术问题，被转化成为公关大战。运营商因微信收费的传闻以及垄断、国企的出身，是如何被媒体和舆论一步步地绑在了互联网和创新，以及大众的对立面的呢？

第一轮：

2013年1月4日，媒体纷纷报道，据互联网数据中心创始人胡延平透露，从2012年的全年数据来看，电信运营商短信量比去年下降20%，彩信量下降25%，电话业务量甚至也下降了5%。并在报道中不约而同地以此为理由，外加一些传言，来证明运营商和腾讯等OTT之间矛盾的日渐表面化，两大阵营关系紧张。顿时，网上唱衰运营商，看好微信的文章铺天盖地，似乎运营商马上就会被OTT干掉了。直到2月中旬，春节短信的统计数据出来，虽然增幅放缓，但总量仍再创新高，行业专家的眼镜碎了一地。3月中旬运营商发布2012年的业绩，三家主要业务量均在攀升，互联网数据中心发布的所谓统计数据真伪一目了然；但这一荒谬的数据，居然在后来微信收费事件中屡屡被引用，其中的味道非常值得玩味。

第二轮：

媒体广泛报道的中国移动对OTT的态度，是基于12年底李跃总裁的公开讲话，以及奚董事长在巴塞罗那展会期间的发言，关于这些我在上篇博客已经谈及，个人理解并不能将其简单地理解为官方态度。运营商对互联网和OTT的完整表态是在2012年的业绩发布会上，三家运营商主帅均认为是机遇与挑战并存：既承认未来可能对运营商业务收入构成冲击，又表示目前对运营商业务影响不大；另一方面也都在积极表示，OTT业务将会与运营商数据业务产生协同作用，只要处理得当，两者可营造双赢的局面。

在技术方面，运营商对微信颇有微词，认为微信对信令资源的使用方式需要优化。在中国移动网上有数量众多的微信用户，这些用户使用微信时加重了信令网的负荷，甚至有可能对其他通信业务产生威胁，这方面的技术讨论也有很多，不再赘述，[emailprotected]@MMN是我的长文。而要解决这类问题，确实需要OTT企业和运营商共同协商，因此运营商一方面与腾讯协商，同时向行业主管部门提出协调解决的诉求；而工信部也召集运营商，就技术方面的问题进行讨论。

3月中旬，微信收费的传言逐渐传播开来。这一传言从何而起？在3月14日腾讯辟谣声明的新闻中，提到了经济之声《天下公司》的报道，但这也不一定就是起点。而即使运营商和腾讯的官方态度都已明确，整个3月的中下旬，围绕微信收费与免费的整理一直没有平息，行业人士和业内媒体也纷纷发表或支持或反对的声音，似乎不谈这个事情就落伍了、不专业了。在此期间，移动对飞信的升级改造、中国电信和网易合作翼聊、甚至联通的流量详单查询，运营商任何一个与互联网业务有关的动作都会引起媒体的胡猜乱想，(文章由上海公关公司整理编辑)，有关报道都在试图证明：运营商已经站在了互联网公司的对立面，试图阻拦互联网和OTT业务的发展。

第三轮：

3月的最后一天，苗部长的发言又掀起了一轮新的媒体关注，苗部长说的是什么呢？

第一段，工信部正在协调运营商微信收费一事，已经要求运营商提交相应的解决方案，会考虑运营商的合理要求。第二段，工信部严禁运营商利用占有垄断的这个地位，卡死像腾讯这样一个非常好的企业。第三段，监管部门总体上会站在用户的角度，微信有收费的可能，但不会大幅收费。