吴锦屏：公关“草莓族”

我在管理多家公关公司时，发现有一新的族群崛起，其特点如下：

多为80年代出生，没有经过艰苦的生活；

独身子女——生育“一胎化”的产物，父母的资源都集中到一个人身上；

涉世不深，读书时没有“打工”经验，只有理论，没有实践经验。

综合而言，这些公关新人有比较强的个体主义倾向，多数以自我为中心。这是作为管理者的我最担心的地方，因为他们没有精神压力，不会为生活和他周围的人事所烦恼；他们也没有金钱压力，不会为经济收入与衣食等物质基础所担心；同样，他们没有经验压力，不会担心自己没有实践经验就找不到工作没饭吃，而一般雇主都会找有一定经验的人，我自己就经常从有打工经历的候选者中挑选日后的明星“领导”；最后，他们没有成功压力，因为他们的生活比较富足，对自己的要求没有那么远大，无所谓成功与理想。

这些年轻人，我叫他们“草莓族”，意思就是他们一旦碰到压力和挫折，就像地里的草莓遭受到磕碰一样，经受不起，受外界的影响比较大。如何提高草莓族的抗压能力，以避免他们一碰上困难就选择逃避与退缩，是团队领袖与管理者要认真考虑的，也是草莓族自身需要提高的。

公关新人要会调节压力与心态，因为公共关系与广告、营销并为“十大死亡率最高”的行业，超负荷的工作压力，劳心又劳力。支撑自己坚持这一行的最重要心态，就是要获得个人成功、挑战自我的满足感，很多人适应不了这样的工作环境。因此。公关人要想成功，对公关职业的激情很重要。

针对“草莓族”，我常常告诉他们公共关系迷人的地方：

第一，可以参与全世界或全国的活动，去世界各国各地跑。医疗保健团队可以去日本参加“忧郁症”大会，消费品团队可以与媒体团一起去洛杉矶迪斯尼总部参加活动，高科技组则可以去赌城拉斯维加斯参加一年一度的世界最大电脑展。中国现已成为很多世界性活动的举办国，身为公关一员，年轻的公关人常常可以参与世界性的活动，这在北京和上海最常见。

第二，可以与世界有名的CEO、名人、VIp为邻为伍。这样，可以让年轻人见闻更为广博。当然，本人的修养也很重要，(文章来自活动策划公司、上海公关公司)，否则就达不到他服务这些要人的角色要求。

第三，由于公关人才凤毛麟角，当你达到一定的级别后，薪水报酬等会很令人满意。

这也是我常讲的“公关越老越值钱”的道理：因为当你人老色衰，很可能在其他行业会被淘汰的时候，你在公关行业里可能就是一棵常青树。

但是，公共关系也有需要新人看清的地方。俗话说：“看师傅看三天，看徒弟看三年”，意思是看你的领导有无感觉，有无你值得跟从的价值，只须很短的时间，但考察新人则要长达三年的时间，因为三年才能培养成一个公关人才。

文字功底、提案能力、活动现场控制与执行能力、掌握客户心态，让客户服帖的能力等，都须比较长的时间历练。如果公关新人过不了这些关，就会转战其他行业，但公共关系仍然是个人基础养成的非常好的一个行业。

我带领草莓族的一个体会是，得天下英才而教之，这也是我为何享受这个行业的原因。最令我引以为傲的是，15年的职业生涯里，我带出了曾是草莓族的6个总经理。

吴锦屏

福莱国际传播咨询公司北京和广州办事处高级副总裁兼董事总经理。曾任职于万博宣伟、谛怡等公关公司，撰写了六部公关著作。