沈雁卿：提供超出客户想象的服务

编者按：以在北京中关村做AV设备销售起步的胜宇会议服务有限公司，在国内AV设备领域算得上是一名老将，经过十几年的发展，胜宇已经逐步从单纯的设备租赁业务转型为提供特殊投影设备、视觉创意的综合性设备公司。在1月9日2010年中国公关嘉年华现场，已经是第二次赞助公关嘉年华的胜宇公司惊艳亮相，通过一段视觉秀给现场四百多位嘉宾带来了一场视觉饕餮并获得肯定。近日，中国公关网专访胜宇会展服务有限公司总经理沈雁卿就胜宇公司发展历程、公关视觉创意、AV设备领域发展趋势等问题进行交流探讨。

　　胜宇会展服务有限公司总经理沈雁卿

提供超出客户想象的服务

中国公关网：请您简单介绍一下胜宇公司的发展历程?

沈雁卿：胜宇公司1991年在北京创立， 1995年在设立上海分公司，1998年成立香港代表处，目前，我们在北京、上海大概各有员工50人左右。

具体来说，我们的发展经历了三个阶段。从公司成立到1994年主要在中关村做AV设备销售，1994年逐渐进入设备租赁市场，1998年之后，随着市场需求的扩大，我们开始向综合性服务的方向发展。

今后，我们将进入第四阶段，即致力于成为一家以内容创新为特色的公司，不仅给客户提供漂亮的设计图，还要从内容上进行创新，让客户眼前一亮，在公关活动视觉方面做别人没有做过的事情。

中国公关网：企业的持续发展除了有利的市场环境之外，企业文化也非常重要，那么经过了将近20年的发展，胜宇建立了一种怎样的企业文化?

沈雁卿：我觉得企业文化这个概念包含两点内容：一个是对外的企业文化，一个是对内的企业文化。对外的企业文化，从最开始做会议服务时，我们就提出“提供超出客户想象的服务”的口号。我们按照这样的理念对每个员工进行培训，根据多年实践的经验，我们现在提出的口号是“通过层出不穷的创意和技术革新来引领市场”。

在内部企业文化建设方面，首先是以人为本，注重人才的培养，同时我们看重个人的经验和对企业的理解。一个员工的能力可能不是很强，(文章来自活动策划公司、上海公关公司)，但他在这个企业里工作了三年、五年，和另外一个工作能力强但只在企业工作了半年的员工相比，他们对工作的理解是完全不同的。在这方面我们注重把公司培养的人留下来，和公司共同发展。实际上，从公司整体来讲，人员的稳定性是比较高的，比如公司内部员工工龄超过15年的有好几个，他们从公司创立之初就一直跟随公司发展到现在。

创意人才是公司发展最需要的，而这些又很难通过简单的招聘获得，所以我们鼓励员工在工作中不断创新，通过个人的追求和公司的培养成长为优秀的创意人才，这也是胜宇公司文化的重要方面。