白睿涵：媒体出身是公关优势

从媒体记者到副总编辑再到跨国公关公司区域老板，这对于公关人来说，是一条不错的事业发展路线，也是令很多媒体从业者歆羡的职业规划图。高诚公关顾问公司(GolinHarris)太平洋区域执行董事白睿涵(Andrew pirie)，就是沿着这样的职场路线一路走来，如今已经有了近20年的公关职业生涯。5月17日，记者乘他来中国出差的机会，在高诚北京办公室对他进行了专访。

国际公关:你觉得中国公关行业和公关环境，例如媒体、政府、企业等公关公司的利益相关者，有什么特点?

白睿涵:媒体行业在中国非常具有活力，而且，结构相应复杂，同时，改变特别快。可以说中国的媒体每天都在发生变化，包括传统的平面媒体和新闻广播在内，而网络传媒由于其方便性和时效性，也越来越受到年轻人的欢迎。那么，媒体的快速发展和其复杂的结构令很多企业或者政府都在和媒体打交道的过程中感到迷惘，这就促使他们向我们这样能够了解如何使用媒体平台的专业公司寻求帮助，使他们了解媒体的发展趋势和如何更好地与媒体打交道。

国际公关:近几年，中国本土公关公司大批成长起来，有些公司已经具备了在本土与国际公司竞争的实力，你认为国际公关公司与本土公关公司各自的优势在哪里?

白睿涵:传统意义上，本土公司大部分的优势在于组织和实施媒体相关活动方面，反过来，外资公司的优势在于策略性的公关。而现在的变化就是，两者都在着重发展对方的优势。但是大部分人仍觉得外资公关公司在策略方面的优势更突出，更能胜任企业公关“咨询专家”的角色。就高诚来说，我们的一个重要的理念就是“建立信任(Building Trust)”，我们希望可以为我们的客户与他们的员工建立信任，跟政府建立信任，和跟媒体建立信任。而这个理念也成为了我们策略性公关的原则基础。

国际公关:你觉得亚洲和中国的公关市场与西方国家有什么区别?

白睿涵:最大区别在于，中国公关行业的发展史比西方的要短。它现在还算是一个新兴的行业，但它的发展速度和发展范围也会很惊人。当我说到它年轻，其实是指客户和潜在的客户还没有意识到公关的重要性，因此，我们要通过自身的努力，使我们的客户意识到公关能为企业发展所起的举足轻重的作用。无论是今天的中国，还是世界其他国家，都有这样的一个趋势，那就是市场一般都从广告开始，然后再发展活动、传播和消费者关系。越来越多的企业会在传统的传播方式以外去寻求突破和发展，所以，我十分看好中国市场的前景。

国际公关:高诚公关的核心竞争力是什么?

白睿涵:就是我们刚才谈到的“建立信任”这样一个重要的公司公关管理理念。除此以外，我们还开发了一系列具有市场前瞻性的特色产品及服务，其中一项名为Inside Edge的企业内部资讯管理工具，它能有效地帮助企业从内部着手与员工建立起真正的信任，(文章来自活动策划公司、上海公关公司)，从而使企业外部的相关人员和机构对企业产生相互信任的关系;还有Change，是针对企业社会责任方面的服务，我们在北京、芝加哥和新加坡办公室都有这方面的专家。其实，我们有9个这样类似的专门的公关服务。

国际公关:你那么你觉得媒体经验对于你从事公共关系职业有什么帮助?

白睿涵:当过记者给我带来了两大优势：第一，了解媒体的想法，知道媒体对怎样工作带来了的新闻和故事感兴趣，所以能有效地帮助客户与媒体进行交流，能制定成功的媒体策略;其次，新闻记者的开阔性思维，勇于提问和善于倾听的职业习惯，也给公关工作带来了不少裨益。当然，优秀的写作能力也是极为重要的。