商容：公关如水

走进微软位于知春路希格玛大厦的技术演示中心，记者立刻置身于高科技的环绕中，这个可以“看见未来”的微软科技体验中心，是微软中国研发集团传播及公共事务总监商容和她的团队建立并运行管理的。2008年的圣诞节，在商容的办公室，她向记者讲述了一个又一个关于公关的故事，故事中闪烁的正是她十多年传播生涯中对公关的认知和领悟。

职业路上的好师傅们

也许在电影《叶问》上映之前，很多人不知道叶问是谁。“正是有了叶问这个师傅，才可能有李小龙。”记者面前的商容，干练、庄重的职业装扮下，掩饰不住开朗、积极的个性，谈到师傅，她颇有感慨，觉得自己在成长过程中遇到了很多优秀、杰出的人，没有这些师傅的指引和鼓励，也就没有今天的自己。

1991年从北京师范大学电子系毕业，在上海工作两年后，因生活的安排，需要回北京谋职。当年经已故著名作家萧乾先生的引荐，商容进入了《中国汽车市场》杂志工作。在媒体的3年时间里，该杂志的创办者、原人民日报记者部主任林钢先生对她的职业道路起了关键影响，他们的师生之谊一直延续至今。之后在她初涉公关的职业生涯中，她又遇到了无数的良师益友，指引着她在公关的道路上一路前行。

上个世纪90年代，中国汽车市场走向繁荣，全世界顶级的20多家汽车厂商都看好中国巨大的市场潜力。当年，中国车展的参展费一度超过了日本和德国。作为汽车杂志的记者，她与最早在中国开展业务的国际公关公司的接触便多了起来，从旁观者的角度，看他们是如何为这些世界汽车巨头展开公关攻势的。“我有机会看到不同的公关公司之间的差异、各自的长处和一些不足。在一次发布会上，我看到公关公司的人处理记者要求与客户关系时出现了尴尬局面，我突然有了一个闪念：如果我去做公关的话，或许能够比他们做得更好。”商容笑言：“后来明白，当时的想法纯属无知者无畏”。后来事实证明，这段媒体经历让她更懂得了记者对于采访真正的需求，如何以他们所希望的方式与其相处，无论在公关公司还是后来到企业内部，都让她受益匪浅。

正在此时，伟达公关向她发出了邀请，因为对公共关系工作的好奇心和对伟达的良好印象，她毫不犹豫就决定去尝试，开始了“公关学徒”的旅程。可能是由于她的理工科背景，一进入伟达，在汽车客户之外，商容开始服务于微软、思科、摩托罗拉、AMD、惠普等科技类企业客户。她说，在伟达的两年，她必须感谢师傅赵明的敲打;伟达的当家人Dian Terry所传授的职业精神和素养;还有通知她被伟达录用消息的Cherry;那个润色她的英文稿件时总是念念有词的“老外”Mark Ryan;中英文兼技术一样精通的胡永生老师;听着classic小曲给她布道的张心宏;以Tony行于江湖的陈学东……“这个名单还可以写很长，除了同事，客户也教会了我很多”。

1998年，商容加入思科。作为思科中国第一任公关经理，(文章来自活动策划公司、上海公关公司)，一切从头起步。思科中国的公关传播结构是在她的亲力亲为中建立，许多做法更成为传统得以承续。思科8年后，她转战曾经非常熟悉的微软，负责新组建不到一年的微软中国研发集团的传播与公共事务工作，又开始了一段需要从头起步的职业生涯。