郑志：解读媒体关系密码

编者按：在这个信息增速的时代，由于媒体话语权无限扩大和舆论领袖影响，无论企业还是普通大众都可能在瞬间“被决定”生死。品牌传播的方向、声誉管理、危机事件突发、企业社会责任的实施……在这方方面面，企业想要树立良好的舆论导向，势必需要建立行之有效的传播与应对机制。近日，中国公关网专访灵思传播机构副总裁郑志，细致揭示媒体、企业之间的规则密码。

　　灵思传播机构副总裁郑志

中国公关网：媒介关系涉及到公关公司、媒体、企业三方，作为连接媒体和企业的纽带，公关公司如何帮助企业打造良好且有效的传播机制?

郑志：对于企业来说，媒体是一股势力, 是企业发展环境的核心组成部分。尤其互联网时代的到来，媒体影响力急剧升级，媒体报道时刻影响着企业的日常运营，既可能是市场的驱动力，也可能成为业绩的绊脚石。因此，作为连接媒体和企业的纽带，公关公司帮助企业打造良好且有效传播机制首先就要从帮助企业认识媒体特性、掌握媒体传播规律入手，灵思在帮助企业打造良好且有效的传播机制主要通过以下步骤和方法完成。

首先，帮助企业了解媒体特性、掌握媒体传播规律。

1) 内容和经营是驱动媒体前行的两只车轮，是独立而又相互依存的两套体系

2) 中国媒体拥有三高特性(高权威性、高一致性、高覆盖度)，使其具备一种对企业的颠覆性的力量。

3) 互联网时代的新兴媒体(手机媒体、SNS等)的不断涌现，极大改变了中国的政治生态和传播生态，媒体传播从“一对一”逐渐向“一对多”转变

4) 主流媒体频繁采用网络报道，从而更快、更广的进行“二次传播”乃至“多次传播”，从而成倍放大传播效果

5) 在媒体总量过剩的情况下，“好新闻”已经成为媒体争相追逐的稀缺资源，导致企业媒体危机的风险与日俱增。

其次，协助企业建立媒体传播网络、经营媒体关系。

媒体传播网络的打造，媒体关系的经营，需要从高度、深度、广度三个维度进行。

1) 做高度：谙熟中国媒体的运作机制：

经营目标：接触高端传媒人士;形式匹配：参与支持发起媒体高端活动

2) 做深度：进圈子，与媒体人交朋友

经营目标：深入媒体圈子;形式匹配：参与深度互动

3) 做广度：多元化的媒体覆盖

经营目标：广泛接触各种目标媒体;形式匹配：运用所有关联形式

最后，帮助企业理清公关传播特性，建立360°整合传播体系。

公关传播有着深度影响、梯次传播、低可控性、高依赖性的特点，要想让新闻公关实现春风化雨的渗透，必须努力通过双向传播和共同理解才能达到目的。而在具体实施层面，(文章来自活动策划公司、上海公关公司)，则要打造公关、广告、事件三位一体的公关传播体系，即360°整合传播体系。

1) 公关层面：一方面，通过公关手段放大活动效果，从而实现“小活动，大公关” 目标;另一方面，利用公关实现广告信息放大，深化影响;

2) 广告层面：一方面，利用广告提升品牌形象;另一方面，通过费用支持赢得媒体最大化的合作力度;

3) 活动层面：利用活动达成创造新闻性、强化记者体验、促进媒体关系目标。