甘霖：温迪的时尚化传播之路

编者按：一直以来带有鲜明地域特征与浓重经济色彩的广州市场都是商家的征战之地，近几年，公关行业在广州开始急速蓬勃发展。越来越多的人将眼光转移到了这块“美味蛋糕”，但是独特的市场体系，让很多内地公司在广州“铩羽而归”。2002年成立于广州的温迪传播机构，在激烈竞争市场的浪潮中脱颖而出，成为行业综合实力新锐榜二十强公司，掌握了一套独有“时尚传播”脉络，并将触角延伸到了更加广阔的领域和地区。 2010年国际公关大会期间，中国公关网借此机会采访到了温迪传播机构的总裁甘霖先生，分享他对于时尚行业的传播透析，管理创新的战略理解、独具特色的广州市场公关行业的分享，以及“整合营销传播”、“企业社会责任”等业界热词的独特见解。

　　温迪传播机构的总裁甘霖

抛“大”选“细”，专注时尚行业

中国公关网：2002年广州市场已经开始建立起自己的一套经济体系和地域特点了，温迪传播机构是如何在这种特性地域中发展起来的?

甘霖：温迪2002年在广州成立，回想那时候的广州市场，当你向企业介绍你是公关公司的时候，无论你相不相信，基本上60%是会被反问“公关做什么的?”，其余20%会说“公关是活动?是广告公司吗?”这边厢的“冷漠”与那边厢的大热市场北京相比，广州还是处于公关行业相对不成熟的阶段。而且伴随着“大”行业公关如IT、地产、电子通讯的带动下，已经产生了中国第一代“大”型的全国型公关公司，那么，对于一家新公司的成立，我们明确地知道，我们定位细分市场-时尚行业的公关传播，做专做深，找出差异化的发展。

提到发展，温迪八年间主要经历了4个关键阶段，从2002-2004年的建立稳定、2004-2007年的提升、2008-2009年“二次创业”到2010年“企业战略变革”，历经八年，让我们不断地成长。任何一个企业的发展过程中，总会有收获和发展的代价，这是我管理生涯中体验最深的。最基础的阶段，公司还是以业务的摸索为主，从定位出发找到了实践的经验和发展的资本。第二阶段是从业务内容、公司运营方面进行提升，从执行跨越到策略服务的输出;2008年是一个核心点，实行了从公关到整合传播的分化，实现了国际时尚中心--上海的战略布点等等。在这一年里，公司管理层提出了二次创业，公司从上到下，心态归零也看出到转变的决心。正如当年奥巴马参选的口号 “keep changing”,温迪也是在不断的创新中得以发展。2008到2010年，我想行内人都是看到行业大洗牌的状态，一方面金融危机的影响，另一方面网络的发展与传统传播环境的并行，再者，(文章来自活动策划公司、上海公关公司)，蓝标以公关专业服务公司在创业版上市等等，这些，无论宏观经济到行业发展还是落实到企业个体的战略，应该都是给公关企业的经营者/管理者带来深刻思考的。2010年，温迪再从“时尚化传播定位”、“企业文化构造”以及“客户端专业化”启动了战略变革的优化，信息化管理是我们长期发展的核心基础，现在我们打造的是“以数字互动平台为基础的整合传播”。

一直以来我都认为公关里无论有多少学说、多少动作，最终体现出来的还是活动管理，媒体关系和以及咨询顾问，只不过这里面还可以细分出很多东西。那个时候我还看了很多前辈对公关的解释，我记得他们以前说过，公关就是把一个企业或是组织的信息，组织后通过不同的手段将这些信息传达给利益相关的人群，而这些概念说起来用最简单的一个词概括出来的话就是“沟通”。我们如何能理解客户的需求，然后把他的东西进行沟通和咨询，并且能够得到客户的认同，他们会不会愿意为这种智慧和沟通，也就是人的价值来付费这才是重点。

总而言之，公关的理念就是要解决沟通的问题，所以沟通是最有价值的。如果能对沟通这个词能理解到足够的深度，那么做任何事都会有价值。