Ellen：公共关系全明星

高诚公关副董事长兼全球市场部总裁Ellen Ryan Mardiks

由于在诸多业务领域的广泛经验，Ellen能有效运用公关策略，帮助各个行业的客户准确定位或重新定位自身品牌。她曾引导诸多行业领头品牌的公关计划，例如沃尔玛、麦当劳、联合利华、泰森食品和Kaiser permanente(美国最大的非盈利性健康计划和综合医疗服务系统)等。同时Ellen也将品牌战略运用于政府部门、社会组织和非盈利性组织中，帮助他们在自身业务平台上建立信服力和领导力。

1999年，Ellen被Inside pR杂志誉为公共关系全明星。她是高诚公关Brandgauge的幕后缔造者，这一独特的方法论能帮助品牌和企业建立强大的信服力。Ellen及其团队的卓越成就得到诸多公关行业媒体的赞誉，包括public Relations Society of America美国公共关系协会、publicity Club of Chicago芝加哥传播协会和The Holmes Report霍姆斯报告等。

在此之前，Ellen曾担任高诚公关芝加哥总部客户经理，领导公司最大的业务部门，致力于快消品及医疗方面的公共策略。1997年，Ellen加入爱德曼国际公关公司，担任芝加哥分公司消费市场部经理一职。

Ellen的职业生涯始于美国华盛顿特区，她持有乔治敦大学公共关系学士学位，并曾就读于伦敦大学，同时曾担任美国伊利诺伊州国会议员。Ellen于1984年以客户主任的职位加入高诚公关。

SpRA: 中国市场近年来不断成为各国际品牌的“兵家必争之地”，在当下的中国市场环境，国际品牌所面临的最大挑战是什么?

Ellen: 中国的幅员广阔，导致消费者的生活习惯的多样性。例如女人日常所用的洗发水，他们的使用方式和不同的发质，导致他们的选择不同。国际品牌要找寻一些多样性。他们要知道品牌如何去锁定对象，并符合当地的民俗风情，这也是需要考虑的问题。

我们关注到了差异性，(文章来自活动策划公司、上海公关公司)，但是却也不能忽略同质性的存在。如果市场过于关注不同的中国消费者，一味地去迎合不同的消费群体，反而会失去品牌本身的吸引力，从而失去真正的目标消费者。如何去融合市场的差异性和同质性，是我们要去思考的问题。

因此，调查和研究变得尤为重要，品牌需要更加了解他们的消费者。除了一线城市之外，二三线城市对于他们而言更重要，我们应该将二者融合起来，分析更加细微的差异性，真正能够胜出的品牌，就是能否在两者之间抓住那些细小的部分。