曹樱乔：如何在公关行业走得更远

曹樱乔

问：您为什么选择公共关系行业?在您的职业生涯中，让您印象最深的一件事是什么?

曹樱乔： 非常喜欢我的一个朋友，也是一位资深公关人对公关的评论，他说：“公关说到底是对人性的理解。“简单回答为什么选择公关行业，那就是：非常享受这个探索，并在探索中创造价值的过程。

问：您如何看待公关行业女性居多的现象，(文章来自活动策划公司、上海公关公司)，您是否认为女性从事公关具有某些特殊优势?

曹樱乔： 公关行业女性居多是一个客观现象。pR是public Relations的缩写，但我更倾向于people Relations的定义，也就是帮助企业与各种利益相关方建立联系与沟通的工作。女性的优势，比如耐心、细致、敏感、亲和、更有韧性等等在建立人际关系和沟通的过程中就得到了很好的发挥。但同时，我们应看到另外一个现象：在最资深的公关顾问团队中和在公司高层管理团队中，女性的比例相对于初级顾问和中层经理人来讲就少很多了。这并不是公关行业特有的现象，因为在其他行业和企业中也是这样，比如政府要员和企业CEO中女性比例肯定达不到一半。宏观的分析对今天的话题有点太大，我不想夸夸其谈，但针对于女性顾问如何在公关行业走得更高远我可以分享两点个人的想法，抛砖引玉：

其一，理解公关的价值：公关的价值不是帮客户多发了几个大篇幅的报道，做了一个很炫的活动，也不是多卖出N台电脑或者增加几个百分点的访问量。这些具体的结果当然很重要，它常常是衡量工作成果的直接或间接指标，在工作的初期常常带给我们成就感、价值感。但当我们在公关行业工作更长时间、积累了更多知识、经验、资源时，这些具体的指标却不足够成为我们继续前进的动力了。相应地，我们作为顾问的角色也在发生转化，即从执行具体工作的初级顾问、项目经理向高级顾问、企业管理者转变。在这个过程中，理解顾问工作对品牌价值、消费选择、文化和经济的影响，并且愿意使用沟通的影响力来创造社会价值的时候，才能让我们为个人价值找到新的起飞点。理想这个词似乎很空，但没有它你就走不远。

其二，不要停止学习：我们常常说，公关顾问一个非常重要的素质就是快速学习的能力，比如当服务一个新的企业时，公关顾问需要在最短的时间内了解企业的产品、技术、经营模式、行业竞争力、企业文化、愿景等等，从而制定有效的沟通策略。当我们将公关作为事业而不仅仅是工作的时候，让自己“与时俱进”非常重要。举个小例子：新媒体在沟通中起到越来越重要的作用，有的顾问却情愿呆在自己熟悉的传统领域、舒服的一角，有的虽然在使用一些新媒体，偷偷菜、织织围脖，但也仅限于私人的兴趣和小情小意，而不是系统学习和掌握新媒体，将其吸收进专业体系，这样必然会逐渐out了。