3·15特别策划

315是国际消费者权益日。1983年，国际消费者协会把每年的3月15日定为国际消费者权益日。至今，已走过了整整30年。

消费，自然涉及买卖双方，在这个自古有之的交易中，买方用货币从卖方那里换取商品、并享受相应的服务，这是无形的契约。通常，持币的一方占据优势，但是，当交易完成时，双方的地位也随之改变：买方因失去货币持有商品而失去优势、卖方因拥有货币而占据优势。这种转变给最终持有优势的卖方提供了可能的失信空间：商品以劣充优，售后服务难尽人意。于是，便有了买方维权的环节。

社会中的每个人，都无法避免消费者的角色，也因此可能面临维权的烦恼。国际消费者权益日的诞生，说明了维权现象的普遍性，同时也说明维权正得到更大的重视。

每天都是权益日

记者有一份某汽车生产厂家对经销商下发的通知，名称为《关于加强2013315消费者权益保护日工作的通知》。内容说，随着《缺陷汽车产品召回管理条例》和《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》等法规的相继出台，值此315来临之际，为提高用户满意度，维护产品的良好市场形象，上海公关公司，要求各区域、各经销商做好315期间的响应联动工作，并做了详尽的部署。

不止是商家重视，最近几年， 315俨然已经成为一个公共节日。各地消费者协会通过媒体公布上年度十大投诉热点、十大消费警示，引导消费者合理消费，促进商家正视产品问题。央视每年315晚会曝光的问题产品更是让全社会高度关注。

我们每天都在消费，生活中如何更好地维护自己的合法权益？在2013年315来临之际，我们梳理了当前消费领域的几个热门话题来剖析解读，从今日起，本报将从汽车消费、家政服务、保健品、儿童服装、农村消费等五个方面陆续推出315特别策划系列报道。

我们期待，商家把每天都当成315，重视产品质量，信守契约精神；消费者将每天都视作权益日，擦亮双眼，学会维权。