paul Gale 说的似乎不是毫无道理的。在 Facebook ，有一个名为 When Starbucks gets your name wrong 的账号，专门搜集星巴克拼错的名字。这其中的案例包括，把 Eve 拼成 If，把 Wendi 拼成 Ween，把 Cass 拼成 Cats 的等等。于是，这一项为在混乱中维持咖啡购买秩序所推出的贴心服务，就一下子被推上了风口浪尖。其实，在被星巴克异化之前，在产品上写下顾客名字其实是一种高级的定制化服务。由于它意味着顾客正在被悉心地关照着，因此，它最早是在奢侈品领域，伴随着配套的高级服务出场。
随着消费文化的普及，定制的规格也愈加平民化。在 NIKE 旗舰店中，消费者只需多花 10% 的价格，就可以选择配色并在鞋舌上刻上自己的名字。而苹果也推出过为消费者在 ipod 和 ipad 用户提供设备背面刻字的服务。
2013 年，可口可乐在澳大利亚发起的“姓名瓶身”的活动应该算是姓名营销最成功的案例之一了。可口可乐选取了几十个较为普遍的英文名，将它们印在瓶身上并发起了 “share a coke with” 的活动。不论是在瓶身中寻找自己还是朋友的名字，这个被附加上了真实社交关系的商品总是变的更有趣了。而在这之外，它也被赋予了更多的亲切感，拉近了顾客与可口可乐本身的距离。
（好奇心日报）
