经过几年高速发展，2015年，电商营销进入成熟期，在竞争越来越激烈的大环境下，电商企业如何在营销推广上突破局限寻求创新，在竞争中占据先机成为亟待面临的问题。
8月25日，由阿里巴巴集团旗下阿里妈妈主办的2015“电商营销中国行”系列活动落地上海。作为国内最大的数据营销平台，阿里妈妈今年将依托阿里大数据的优势，针对电商客户展开全国巡回营销活动，分享最新的客户案例，解读最前言的电商营销趋势。“电商营销中国行”的第一站从北京起航，第二站落地上海，后续将陆续覆盖广州、杭州、重庆、成都等全国一线城市。
上海电商基础完善 传统营销观念需改变
上海作为国内的金融中心在电商领域也一直处于领先地位。无论从年网购交易总量、买家数量、人均购买力，还是卖家数量、物流吞吐量等维度的数据对比，上海均名列前茅。数据显示，上海及其辐射的周边地区拥有全国最为庞大的电商客户群体。“电商营销中国行”第二站马不停蹄来到上海，足以说明阿里妈妈将其视为业务拓展与客户维护的最重要地区之一。
上海的电商发展具备鲜明的特点：由众多大型的传统品牌领衔，形成雄厚的电商基础，并在细分类目不断发展增量。值得关注的是，近年来上海的电商在细分品类的发展非常迅速，如汽车用品安全座椅类，小家电以及宠物类目等等。
然而，和其他地区很多电商企业一样，上海的电商企业近年来也都陷入了这样的误区，把营销等同于流量运营，把大量资源消耗在流量的争夺上，而流量的竞争白热化趋势愈发明显。
通过大数据寻求更精准的营销，成为破局的最佳选择——把营销的钱要花在刀刃上，这是成本考量的第一要诀，对于电商卖家来说，如何将产品在合适的时间和地点定向推荐给最需要的消费者，这在未来几年内都将是主流趋势。
从流量运营向客户运营转型 细分市场将迎来爆发
“互联网营销必须走出唯流量论的误区，利用大数据工具，从一个客户的拉新、维系到沉睡客户的唤醒，都需要深度挖掘客户数据的真正价值，这才是电商企业生存和发展的金钥匙。”阿里妈妈电商事业部资深专家云雀在分享会上说。
大数据在营销上的真正应用，需要电商企业将之前导流量的方式和理念加以转变，从而专注于“客户运营”，将反馈效果最好的消费受众，形成自己的消费者画像，从而建立竞争优势。
“特别是作为细分类目的商家，要完成从流量型卖家向客户服务型卖家的模式转移，才能在日趋激烈的市场竞争中脱颖而出。”作为上海地区宠物食品类目新晋的TOP商家耐威克在会上分享其独到的经营理念。
细分类目，新类目的商家不能像传统的大品牌大商家那样依靠争夺大流量在面上去铺，寻求发展，必须在客户运营商寻求突破。耐威克CEO黄华隆表示，利用阿里妈妈达摩盘数据做好客户分析，通过不同的人群标签，实现精准营销。 |
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