宁波公关活动策划：邦行评解读苹果公关，“无视”中国媒体的策略

但是对于苹果给出的官方回应，民众普遍都不太买账，苹果公司单纯的否认了iCloud的漏洞，却依然无法停止产品用户的各种疑虑。

虽然说，苹果公关的黑历史不断，但是在今年，苹果还是打了一仗让人称赞的胜仗。

4、苹果大战FBI，以决不妥协的态度完胜

在2016年年初，美国洛杉矶地方法院法官要求苹果公司必须提供适当的技术协助来帮助调查人员解锁凶手的苹果手机。随后，苹果拒绝了法院强制苹果帮助FBI解锁嫌犯手机，并提出了上诉，CEO库克在苹果官网上怒发公开信表示苹果绝不妥协，不会给政府开后门，坚称保护用户隐私永远是第一位。

苹果此次的做法得到了绝大部分民众的支持，并且事件已经上升到整个硅谷科技和美国执法部门之间的较量，但目前该案件仍在处理中，其最终结果还不得而知。

普勒评

国内与Apple接触的媒体并不多，这是因为Apple极少开发布会，也从不主动邀请媒体，他们向来是我不邀请你，你要来我就热情接待。而私底下，他们更擅长的是与媒体一对一的沟通，针对产品细节进行精准的说明，除了央视、人民日报等中央媒体和四大门户外，他们对国内的媒体几乎是无视的态度，这也让Apple几度站到了媒体的对立面，免费上了不少头条，通过以上分析，不难看出其在公关回应的火候上也是极有分寸的。

纵观全球，不是所有的品牌，做公关都能这样任性，Apple的公关也不是其它企业能够模仿得来的。首先，Apple在全球的知名度，以及全球铁杆粉丝的数量，注定了它有这个资本去傲慢去高冷；第二，Apple的产品在全球来说，口碑依然是最好的，尽管有那么几件公关危机事件，但仍然可以看出，好的产品在市场面前始终是容易取悦消费者的；第三点，Apple早期CEO乔布斯，善于预测业界趋势、大胆使用最先进的技术、永不停息的自我超越、对完美产品无尽的追求、极擅洗脑的演讲能力和个人魅力，都确保了Apple在一次次的危机中安然度过，为Apple奠定了世界级企业的基础。

不过，Apple终归是Apple，对于其他企业来说，根据自身的定位和产品特点，找到适合自己的公关策略才是王道！