武汉公关活动策划:停职罚款能挽回青岛被天价虾毁掉的形象吗?
》》》品牌策划《《《
肖先生告诉华西都市报记者, 出了这个事,一刻都不想呆在青岛,第二天就离开了。完全没想到!这可是青岛啊,国际旅游城市,我向往已久,怎么会出现这样的事情?
当被问及当地相关部门对事件处理是否满意,肖先生也干脆否认非常不满意!遇到这样明目张胆的敲诈,却没有任何一个职能部门提供保护,我觉得是悲哀。到你打电话这个时候,没有任何一个青岛的职能部门和我取得联系。
景区宰客早已不是什么新鲜事,也并非青岛独有,之前三亚、丽江、厦门等多地都曾被曝光过,既有57元一盘的酸辣土豆丝,也有点五菜一汤被宰近万元。宰客似乎已经成为国内各景区的一种普遍现象,它为何屡禁不止?
说到底,跟旅游无关,跟诚信也关系不大,而是市场监管不到位。
一个地区完善的基础设施、稳定的价格消费、顺畅的通行体验,都是良好旅游环境要素。单纯改善硬件、花大手笔宣传,反而对宰客这种侵犯消费者权益、扰乱市场秩序的现象仅仅当做个案,在曝光后严惩,充分暴露了木桶短板,多少个亿打造的旅游名片都是白花钱。
跟青岛辖区派出所与物价局来回扯皮相比,如果有关部门能在平时加强日常监管,对投诉多的领域和突出问题重点关照,着力解决游客旅游维权难的问题,建立更快捷的投诉反馈机制,让旅游工商公安等多部门联动整治,出现纠纷能够快速结案,游客自然会用脚投票。