西安公关活动策划：Jeep遇“柠檬车”事件，国外危机公关也不好做

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小米手机销量和销售额半年增长趋势

第三条：环境威力法则中，说的是当一件事具备普遍性，那么就十分危险，遍是干草的草原很容易星火燎原。所以提高质量，将产品质量问题作为一种重要成本(品牌越大，产品质量的成本比重就要放的越高)，越是知名的企业越要认清，知名度是把双刃剑，以Jeep为例，2014年菲亚特克莱斯勒汽车公司(FCA)旗下的Jeep发布数据，2014年其全球销量达到101.7万辆。据普华永道数据显示，在2014年，全球汽车销量为8600万辆。而且由于品牌是众所周知，一旦出现危机信息就会疯狂传播，所以要企业要对自己的社会知名度做个数据值，根据数据值的高低调整在质量上下的成本比重。以小米为例，2011年手机销量是700万左右，2015年几乎翻了十倍，那么相应的质量成本比重就要提高，如果仍然用2011年的应对思维在2016年处理品质问题，很容易造成品牌危机事件发生。