深圳公关活动策划：体验营销的最高境界是传递情感

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体验式营销要素方程式来自《体验式营销》

举个简单例子，有两个卖水果的摊贩，一个吆喝：又香又甜的红富士苹果，不甜不要钱!另外一个则是直接让你参与，把苹果切下一小块，让你尝尝，你觉得甜再花钱买。你会喜欢哪一种呢?相信多数人都会选择第二种，因为你不单能看到苹果新鲜的样子，还能直接吃到苹果甜脆的口感，这就是体验式营销在水果摊贩身上不自觉的尝试。其实，如果留心观察，这样的案例比比皆是，比如蒙牛早先在进入华南市场时，就在超市和大卖场搭建了一个内蒙古草原的场景，上面写着：我们是来自内蒙古大草原的天然牛奶。这时消费者在促销员的鼓励下，去品尝被倒出来的牛奶，就会觉得内蒙古天然牧场上的牛奶，确实好像比你之前喝的要更香一点，更纯一点。于是蒙牛也就由此一举战胜了华南几个主要城市的当地牛奶品牌，成为常温奶在当地区域市场老大。

在当前中国的市场环境中，各个品牌的产品和服务差异也越来越小，必须要通过体验式的方法，让消费者参与，并接受品牌的好处。但是单纯让消费者去体验你的产品和服务的好处，还只能说这仅仅是停留在消费者感官层面的互动。而最让消费者印象深刻是情感，因为只有情感才能历久弥新，也才能让消费者产生感同身受的体验。不过情感式体验营销国内厂商运用的还不多，让人印象深刻更加少。

国内物流业老大德邦物流迎着其快递业务上线即将一周年的契机发布了一系列广告。德邦快递为了加深品牌印象，启用庾澄庆的神曲《快乐颂》作为品牌形象广告的主题音乐，重新填词的你快乐吗?快递，就交给我!不仅保留了原歌曲曲调轻松活泼的特点，更完美演绎了德邦快递专业快递，快乐为你的服务理念。同时，为了加深快乐快递的品牌互动体验，德邦快递还启动了专业快递，快乐为你的大行动，除了在北京、上海、深圳等一线城市震撼上线的蓝色德邦专列包车，表达德邦快递如同地铁一样安全、准时、高效外，德邦快递员组成的快递小分队，还在专列里面与乘客的亲密互动，更是以快乐时尚的样式在网络上掀起了一阵蓝色旋风，展现德邦快递快乐为你的服务理念，从用户体验角度上拉近品牌和用户之间距离。这也是德邦快递在深入洞悉当今都市一族在快节奏的工作生活压力下，难以保持快乐心境的根源所在。因此通过多个大城市的地铁包车广告，来提醒广大城市劳累的上班族，保持开朗的心境，对于新的一天来说是多么重要。这样的情感式体验营销，既传播了德邦快递的快乐基因，又能和消费者产生深入的情感共鸣。

从德邦快递的案例我们可以得知，优秀的品牌营销活动，一定要照顾到消费者的情感需求，并与之产生体贴入微的和谐共鸣，并且能产生消费者的情感满足。因此，体验式营销的最高境界就是传递情感。