上海公关公司：节后必读！高阶运营常用的三种思考模型

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3、能否运营场景化?

运营的场景化可以简单的理解为将一个运营项目变成一个能够持续为用户服务的功能。

就像我在文章《送你1天涨粉38000的方法，但你依旧是新媒体撸Sir》(在公众号「产品菜鸟汇」回复关键词价值可看原文)中给新媒体运营提的建议那样。要学会做数据分析，用这些数据除了是证明自己工作价值之外，还可以是新媒体平台上的各自互动、活动，内容的价值体现，将新媒体上的内容尽可能地往产品迁移固定成功能，这样的新媒体运营走的路会越来越宽。

能否运营场景化，需要系统化的对所运营的项目进行如下思考，这种思考方式对哪种类型的运营来说都非常重点，除非你不想做出有影响力的事情。

(1) 项目符合用户痛点吗?

(2) 项目满足用户高频or低频需求?

(3) 项目市场空间/竞争?

(4) 项目反哺产品?

(5) 项目属于低成本运营?

(6) 项目用户参与流程?

(7) 项目实现路径及计划

(8) 项目效果衡量指标

偷懒也好精明也罢，运营做久了，你会发现自己越来越想做能够场景化的项目，老做一哆嗦不可复制的东西，其实蛮消磨一个运营的创作精力的，毕竟它不是持续的专注做一件事。

以上是我在贴吧被调教的三种高阶运营常用的思考模型，现在还继续用它们做运营方案的完善。在与「产品菜鸟汇」的粉丝互动过程中，发现大家力荐的《金字塔原理》一书中的SCQA结构，是一种非常棒的项目立项运营思考模型。在这里，也对SCQA结构进行了一个简单的学习消化。

先来看看SCQA这四个字母分别代表什么?

S = Scene 情景或场景

运营先描述或者引发一个大家比较熟悉的情景或场景，这个情景或场景一定是与你即将给到领导的观点是密切相关的，且应比较简单、便于发问的。对情景或场景的描述一般不宜太长，控制在两长句之内为恰当。

C = Conflict 冲突

在上述情景或场景中，表现出来一个或多个矛盾或冲突，这些矛盾或冲突必须由(最好是仅有)后面的Answer答案来解决。

Q = Question 引出问题

面对上述矛盾和冲突，该如何解决呢?

A = Answer 答案

也就是最终要给到领导的运营方案。要想解决上述矛盾和冲突，最用项目提到的方案解决。

一个太直白的项目，对领导来说是缺乏份量的，只有跟产品核心数据兮兮相关的运营项目才能够引起大伙的兴趣。这里以贴吧看贴为例，参考SCQA结构进行项目立项，贴吧的同事见笑啦。

湛总在年会上说，贴吧日活是明年的重点工作，要求我们达到***千万，现在我们渠道部门也加大了投放力度，大搜的入口也已经给到最好了，可就是贴吧新用户(cookie)留存率太低，不知道大家有没好的解决办法?产品运营中心有一个看贴方案，希望通过集中呈现贴吧优质内容来沉淀新用户，提升它们的次日留存.(下面，是一些数据证明)