重庆公关策划：展览公司展览特装与庆典策划对商家展览的

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展览公司展览特装与庆典策划对商家展览的效益

第四节展览公司－展览效益的衡量构面－品牌效益

关键词：展览公司|庆典策划|展览服务

二.展览展会的展览效益的衡量构面

展览公司在企业评估国际展览效益所依据指标的因素当中，认为构面有以下四项，分别是［展示效益性］.［成本效率性］.［客户聚集效益性］.［行销心理效益性］。

展览公司在研究中提出五项展览效益衡量指标：1.dm单／资料的发放数量。2.客户洽淡表的数量。3.每一客户洽谈表的成本。4.从商展中回馈给销售人员的资讯。5.客户洽谈表中产生的实际销售。

活动公司认为效益可分为四个构面：［销售活动］.［取得资讯］.［管理供应商的关系］.［心理层面活动］，其中取得资讯.管理供应商的关系.心理层面活动则是非销售目标的效益进一步组成。

展公关公司指出展览效益的构面有十大重要性，分为［强化公司形象］.［寻找新的顾客］.［收集竞争资讯］.［寻找新的经销商］.［与旧顾客互动］.［争取订单］.［销售新产品］.［跟随竞争者］.［市场调查］.［推销现有产品］。

展览公司将衡量展览效益分割成五个构面，分别为［销售活动（sales-related）］.［资讯收集（information-gathering）］.［公司形象（image-building）］.［关系建立（relationship-building）］.［激励活动（motivation activites）］。

活动公司将展览效益的构面分为［展售产品］.［作市场研究］.［创造公司及提升产品品牌形象］.［接触大众传媒以建立或增进与重要团体的公共关系］.［创造销售量］.［介绍新产品或服务］.［支援经销商或代理商］.［训练行销人员］.［增加顾客数量及发现潜在消费者］.［与竞争者相较量争取市场地位］。

（一） 品牌效益

公关公司定义品牌是由名称（name）.语调（term）.设计（design）.象征（symbol）或者以上所有组合而定，其目的在于辨识和其它竞争者的产品或服务，与竞争者的有所差异及其它价值。

活动公司以经济学的观点，将品牌效益分成了三个角度来定义，分别是［通路］.［消费者］以及［企业］，通路的角度指出厂商对于通路的谈判能力高品牌效益就会回高，消费者的角度则为品牌效益无法用产品属性来解释，企业的角度表示品牌效益是产品名称所产生的促销费用减少.溢价和市场占有率，既此来让先进流量增加。

展览公司则是认为品牌传达了四项意义：第一项是制造商用来保证承诺品质的一致性；第二项图案是具有辨识品牌的功能；第三项则是下决策的辅助工具，最后一种是投射自我形象的方式。

公关公司认为品牌效益是当消费者对企业品牌产生认同感时，可使企业提升市场地位.增加市场占有率.提高获利率.进而建立品牌忠诚度，减少行销支出等效益。

活动公司定义品牌效益为品牌在产品上等使用所带来的作用，也就是为品牌的拥有者所带来的经济价值和社会价值。一般来说，当消费者在购买产品时，不可能都一一试用过在挑选，因此会依品牌都知名度而购买，而品牌效益的产生可能是经营者的宣传或者消费者对此品牌的认可而产生。其品牌凝聚了企业的风格.精神与商誉，也包括了产品品质.特征.性能等，若消费者在接触到品牌的一瞬间便能在脑内反映出，因此品牌效益代表了企业的市场。

展览公司提出两种常见的衡量顾客基础的品牌效益方式，分别是［直接法］与［间接法］，直接法是顾客对品牌行销活动反应的品牌知识差异结果；间接法则是透过品牌形象与品牌知名度来评估品牌效益的潜在来源。

公关公司指出品牌效益是链接符号.品牌名称与品牌的一种资产与负债的集合，可提升消费者心中产品的价值，而公关公司是以行销的观点出发，认为品牌效益是在消费者心中对于品牌赋予产品的附加值，来增加消费者的购买意愿，因而创造了财务性的品牌价值。展览公司为了与竞争厂商的产品有所区别，利用命名和设计图形，也就是商标的方式来建立品牌，同时也是为了方便顾客记住和分辨厂商。而品牌具有以下三要素，分别是［辨识度］.［差异化］.［说服购买］。公关公司表示组织要改善品牌效益，可透过企业理念.品牌态度与品牌知觉。活动公司认为当品牌越受欢迎，表示消费者心中对其品质.可靠及信任度有正向对期望。