重庆公关活动策划：好内容的超级影响力

》》》上海公关公司《《《

通过系列的数据清洗、分析，就会得出一套适合产品的战略，基于此战略，内容上就有的放矢了。

内容营销绝对不是为了编段子，内容只是与用户沟通的第一步，从消费者行为的分析再到内容推送后的反馈，从一些端倪中获得修正调整方案的关键点。学会搜集、整理、运用数据，便于确定企业的定位。比如，某公司可能一直致力于搜索引擎优化的研究，有着丰富的数据和成功经验。想要制定优秀的内容，我们可以向SEM团队咨询，看看最近有哪些主题和关键字是能够反映市场热点并有可能被用户关注，然后研究这些关键字的内容主题，创建基于这些主题的系统化内容，在各个平台内推送。灵狐服务客户的病毒营销直通车就是这样的方法，搜集热点话题，并进行相关的创意，在对应的平台进行推送，通过紧跟用户喜好的手段为企业推广活动、品牌等，这就是以内容为主体的营销行为。

3.内容的与众不同

太多的心灵鸡汤你也就反胃了，太多的拷贝粘贴你也就厌倦了，怎么才能让我们制造的内容与众不同呢?你的品牌有没有在社会化平台上发表自己的想法?这些想法是品牌与受众沟通的桥梁，让你的目标受众接受你的产品，除了功能和价格，还有什么?比如说可口可乐，除了碳酸饮料的味道之外，影响消费者的还有它的性格，这个性格在营销时就变成了内容的观点，它是乐观、积极向上，正好与自己的受众吻合。显然，当我们的企业在社会化媒体里发声时，都不能率性而为，要结合品牌定位展开内容营销。

做好这一点，你会发现自己每天都在思考那些形而上的问题：我是谁?我代表着什么?我如何与外界沟通?我用什么样的口吻说话?我面对挑战时展示出的性格特点是怎样的?把这些问题想清楚了，逐渐固定了企业的风格，观点就自然而然的形成了。

4.可靠是内容的基础

内容可以搞笑，但不能夸大事实或者造谣，最近在打击网络造谣的问题上我们会看到很多警示，企业在传播上一定要注意内容的有据可查、准确可靠。通过企业官方发布的内容要与所有外宣材料保持一致，微博、微信官方账号在发布、转发内容上要对信息进行甄别。

当我们看了太多的冷笑话，听了太多八卦新闻，品了太多的鸡汤，记住了什么?社会化媒体看似对成本的要求降低了，实际上提出了更大的挑战：每个人都在发出声音时，你如何让自己被记住?追求短平快难以持久，慢一些，静下来，定位自己，了解他人，无往不胜。如今微博、微信风行的时代，若要让人记住，微营销传递的内容需要有爆点、槽点、痛点。具备其中一点就足以引起用户关注;具备两点，则有机会引发热潮;具足三点，堪称完美。

首先，怎么制造内容的爆点?

要有趣，微博里受关注的一般以笑话、社会事件、公益等内容为主，然而有趣的各种段子最能引发用户主动分享，比如微博中的@天才小熊猫、@留几手，这些段子手们以有趣为点，激活了用户的分享基因。制造爆点时，实用性不可缺少。

其次，槽点如何找到?

槽点即吐槽的关键点，让用户兴奋，且愿意点评、分享。槽点与爆点需要紧密结合，槽点更侧重对用户情绪的把控，了解用户喜好，需要与用户接触、测试、再接触。在一个营销内容中，我们往往预设多个爆点，比如热点事件、用户故事，然而对于特定人群，槽点却有不同，有些人对价格感兴趣，即使对她讲再多的产品功能都无动于衷，而抛出一个极具诱惑的价格便可直接将其俘获，就如同《小时代》的传播，爆点在于各种矛盾的激化以及炫富，然而面对这个人群，小四便是一个重量级的槽点。有时候，我们未必能把爆点与槽点区分那么清楚，此处分开讲易于在实操阶段进行人群分类、事件分类。

最后，怎么准确把握痛点?

痛点是触动、感动、打动用户或者是客户，让其为之行动的要害点，怎么戳中痛点呢?前面的爆点、槽点更多的是推动分享，而准确把握痛点更能快速形成消费行为，比如一个女企业家问保险销售人员：不买保险会死吗?销售人员回答：人不买保险不会死，但死的时候会很惨。当然不是你死得惨而是那些依靠你的人会很惨。因为你死后什么都不需要了，但是活着的人，他们万事艰难，什么都需要。保险是唯一能让他们获得最大保障的方法，没有任何东西替代。这一番话，成功地说服对方买了保险。这里面就埋藏了痛点，触动女企业家的痛点是什么?是活着的人会很惨，是她对亲人的眷顾与关怀。在微时代，痛点的把握会让营销内容更具冲击力，转化率会大大提升，这就是攻心内容的重要性。

我们从关系、数据、与众不同、可靠四个角度谈了内容营销的重要性及实施方法，又梳理了爆点、槽点、痛点这三个锦上添花让人形成记忆的重要点，好内容的实践是需要不断矫正与摸索的，急不得。好内容的营销成功有偶然也有必然因素，必然因素就是他们都做好了充足的准备，下了工夫。好内容隐含着产品的品质、用户的忠诚、品牌的美誉，总而言之，内容好才是真的好!

（本文刊自《国际公关》第55期，转载请注明出处）