上海公关策划：你赢了，我赢了！谁输了？－－谈双赢的危机

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年终又至，各种年度盛典、排名榜如期而至。有函来称：你的实力、影响力已入围2008最具......中国十大.....提名，并表示欢迎积极参与和赞助，强调这是强强合作、你赢我赢的事情。

感慨！并非愤其予高予低，而是感叹如此赢法，实则不少，然而你赢我赢，是否有人会因此而输呢？输了会怎样呢？

双赢这个词汇在中国流行已有些年头，从自私自利到互惠互利的商业意识，它被当做是一种社会的进步。被认为是智慧和豁达，是一种可持续的商业规则，充斥着这个社会

一家创造了广告业神话的广告公司，为了帮助客户赢，推出了精准定点营销，言称广告可以有的放矢，不用再白白浪费广告费。他们可以提供手机号码、用户姓名、还有职业和家庭住址、收入甚至消费取向。既然能赢，客户自然是络绎不绝，于是短信群发广告火进了百姓生活。不止于此，在此供需链上，很多的运营商由于趋利性把自己的客户信息再利用，想必也是本着双赢原则。

一种名名不见经转的药品，终被某媒体炒得火热，且有专家佐证、权威报道，直至脱销。别问怎么这么快？这么神奇？，这也是因为坚持双赢。药品广告的审批很严格，工作难度较大，但我们会努力帮你让你赢，所以你要多投些成本，不要让我亏，我们会成功的，可以双赢！

08的牛奶门事件普及了三聚氰胺这个化学名词，其实也只不过是把一个行业秘密摆在了公众面前。尽管如此，之前还是造就了那么些高品质的品牌，谱写了那么多可歌的荣耀。一步步的走来，一个个环节的达成，方方面面，其实也都是各所谓的成功、两两的双赢。

当下网络时代，网络关键字搜索搜索排名的业务应运而生，这同样，考虑到的是客户能赢，自己也能赢。而且你想怎么赢都可以，只要让我更赢。事实也证明，这个业务不错，很成功，就是因为它也符合了双赢。

诸如此类，你赢我赢的双赢法则大当其道。认证考核？可以！只要你让我风险小，让我有成就，我就给你颁证让你赢。什么安全认证、标准认证，不就是一本证书吗；权威发布？可以！只要风险不太大，让我有成绩，我给你专刊让你赢，不就是在我这里宣传宣传吗；名人代言？可以！只要你不明目坑人，给我够多，我给你代言让你赢。不就是拍个短片吗；排名封号？可以，只要你给我赞助让我有光，我给你荣耀，谁上谁不上当然看贡献嘛；危机公关？可以！只要你给我业务，我就给你漂亮，让你若无其事，谁还没个丑事，这很正常。

等等案例，并不鲜闻。之所以叫赢，还因为这些事情似乎都合理又合法。合理是指你情我愿的，且能达到各自的目的；合法是指这也是我业务范围，至少是并非明显、直接或者马上触犯法规的。可谓正当生意。所以，你赢我赢就是万事大吉，就是最高准则！

然而，你赢了，我赢了，有人会因为这样的赢而输了吗？

答案是肯定的，只是我们有没有空间和能力去关注这一条标准而已。是的，就是有人因为我们的赢，而输了！（这也或许就是能赢的资本）。

广告公司的双赢，给老百姓制造了每天高达6000万条垃圾短信，除了时间和精力不讲，当个人信息完全暴露与众的时候，其人身、经济等安危应是令人担忧的；

药品的报道出来了，合作项目成功了，你们双赢了。而因为看到所谓事实报道，而误用了救命药的后果，其情景常人应该不难同理；

至于2008的三聚氰胺，让我们听到喝毒奶和看到那些肾结石婴儿时，我们知道都是赢的结果，因为大家选择的都是品牌产品啊，所以世人看到的中国也就不仅仅只是北京奥运；

信以为真的网络排名和权威数据，或许不用多作阐述，其影响所产生的后果，也许遭遇到了才能深切体会；......

输的结果悲惨种种，有的输掉了良好生活，输掉了心态，输掉了健康身体，输掉了幸福,甚至输掉了和美家庭......;有的人输掉了大好机遇，输掉了信心，输掉了一场奋斗、输掉了资本,输掉了声誉,甚至输掉了生命......

而我们真的赢了吗？

如果我们可以跳出所谓游戏规则，回到商业的本质，我们就会发现我们未必真得赢了，我们赢的或许只是眼前的一片叶子,而输掉的则更多：或是一片不容易的市场，一个创建起来的牌子，一个多年奋斗的企业，乃至危及一个行业，如果这些还不够，那就连上国家和民族的声誉......

双赢没有错，但不是以牺牲终端客户和关联客户等大众客户利益为代价。否则，原以为自己很有商业头脑，却不知忽悠的还是我们自己。所以真正的赢，应该是更广商业化，不仅是合作方，还要关注其中客户（第三方客户）、行业、社会、国家等等客户，敢于对他们负责。这才是真正的大规则！也许这样的赢更具难度，但是要赢就得赢得彻底，赢得漂亮！这才是真正的成功！

客户是上帝这句话舶于西方,它反映出西方商业对于客户和社会深厚的契约式诚信,鲜明地体现出企业对于顾客的敬畏之心而不敢懈怠。而有些人看来哪有上帝？太虚了！上帝太远了！不现实！。其实，真的有没有上帝不太重要，或许它作为一种信念就已足够，这比什么都重要！