杭州公关策划：艳照门为做秀者敲响警钟

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艳照门的女主角之一阿娇（钟欣桐）终于开口说话，是自己太傻太天真，才不慎误入CGX的艳照圈套，阿娇希望用一贯的天真来博取受众的同情，孰料没跟以往一样奏效，却招致受众的一片指责之声，并丢掉了为迪斯尼贺岁片代言的身份。

事实上，在这次公关危机面前，阿娇使出了自己的看家手段：扮天真，（TWINS的成名很大程度上得益于天真的营销），但时机和地点却选择错误。该认错的时候，却装傻充愣、扮天真，不仅招致看客们虚伪的骂名，还砸了自己的天真的招牌。可谓成也天真，败也天真。笔者并非娱乐中人，也不想探讨明星的作风问题，但从天真的阿娇却联想到了那些落难时仍在愚弄媒体和受众的企业，最后他们只能拿自己的品牌当挡箭牌。

典型的例子是去年发生在某国内汽车自主品牌身上的国外碰撞测试事件，简称碰撞门，此门与彼门有着惊人的相似。在某汽车自主品牌因严重的安全问题被国外媒体曝光之后，想方设法为自己开脱责任，甚至不惜拿自己的中国身份说事，招致媒体激烈的非议，导致该企业的品牌形象严重受损。

这两起事件，无疑给那些长袖善的做秀者敲响警钟，企业炒作务必尊重基本事实，低估媒体和受众的智慧，到头来受伤的只能是品牌。

汽车业也有艳照门

艳照首度曝光后，女明星们在惊恐之余，为了表明她们是无辜的，抛出了阴谋论以应对。但随着事实真像浮出水面，那些善良的受众发现他们被愚弄了

但使用阴谋论不仅仅是女明星的专利，汽车业也有艳照门。

2007年下半年，号称中国自主品牌汽车领导者的奇瑞在俄罗斯遭遇了碰撞门，出口到俄罗斯的奇瑞-奇云汽车在当地检测机构的碰撞测试中得了低分。而且事情结果经过俄罗斯权威汽车媒体《汽车观察者》详细报道后，更为触目惊心当奇云样车以时速64公里的速度撞击40％偏置障碍物时，其车身结构瞬间发生可怕的变形扭曲，驾驶员位置的仿真假人甚至在强力挤压下发生部分解体，如在真实事故中驾驶员几乎没有生还可能。

对于这个结果，奇瑞自觉脸面无光，但为了挽回声誉，向媒体指出这是个阴谋：对于奇云试验我们处于完全不知情的情况。但据事后了解的情况，该试验是在俄罗斯伏尔加汽车制造工厂的一个实验室里进行的。而该工厂是我们在俄罗斯市场上最大的竞争对手奇瑞的奇云轿车在俄罗斯最大的竞争对手就是拉达，被称为拉达杀手，也就是说奇云是拉达的直接替代车型。与日前德国ADAC发布的对华晨尊驰轿车的碰撞结果一样，这些事件并不是孤立的，我可以怀疑是连续的蓄意的有预谋的事件。

借助此番言论，奇瑞希望避开问题的本质，并通过阴谋论将矛盾引向竞争对手，同时用自己的自主品牌身份获得媒体的同情，如果完全站在奇瑞的角度，这套一剑三雕的危机应对策略不可谓不妙。但换成舆论的角度，奇瑞和女明星们犯了同样天真的错误。一、文过饰非；二、以邻为壑；三、拿自己的招牌当挡箭牌。

文过饰非。媒体和受众都很清楚奇瑞汽车的安全性，在网络上随处可见奇瑞车主对汽车质量安全的投诉文章。即使在去年奇瑞主动参加的国内C－NCAp碰撞实验中，奇瑞A5的碰撞成绩也只获得三星。

因此明眼人都知道俄罗斯机构对奇瑞的评测结果是建立在事实基础上的。但奇瑞面对自己的质量问题却避而不谈跟媒体和受众打起了太极拳。

此做法如同清纯的女明星遭遇了艳照门，丝毫不向粉丝检讨自己的生活问题，却转移话题，要求警方缉拿传播照片的凶手。

以邻为壑。在这次奇瑞遭遇碰撞门之后，也许最无奈的就是那些奇瑞的竞争对手了，他们被奇瑞暗喻为不敢正面过招而制造阴谋的人。当然竞争对手对评测结果起到多大的作用人们就不得而知了，甚至包括奇瑞自己也不知道，但奇瑞还是正大光明地将测试矛盾转移到了竞争对手的身上。

此做法如同女明星将自己的生活作风问题，转嫁到pS高手和电脑黑客身上，如出一辙