苏州公关活动策划公司：可口可乐中毒事件引发危机公关

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可口可乐公司旗下饮品美汁源在长春出现致人中毒事件，事发几天，目前仍然没有调查结论，但是全国各地批发零售市场都纷纷对出事的饮料进行了下架处理。据媒体报道，长春市民刘某与其子楚某11月28日因饮用可口可乐美汁源果粒奶优(清新草莓口味)，相继发生疑似食物中毒，刘某昏迷，楚某死亡。刘某：就是8点半左右进的超市，他说脑袋疼，躺床上人就不行了抽抽了，手跟鸡爪似的，腿浑身就抖。无独有偶，在该案件发生前，长春市的几个相关部门接到过几起儿童因食用该饮料中毒事件的报告，但所幸并不严重。这个声明立刻引发了大量的质疑声音，认为可口可乐无权自查自纠，无权证明自己没问题。

事件发生之后，可口可乐公司微博以及美汁源官方微博迅速启动危机公关，针对此事发表相关声明：

可口可乐：

[吉林可口可乐就长春果粒奶优事件声明]获悉此事后我们非常重视，我们对受影响家庭表示诚挚的关切，并即刻进行严格自查，检测同批次留样产品，未发现任何异常。目前吉林厂正积极配合有关部门对此事进行调查。我司一贯以确保产品质量安全为首要原则，通过严格的质量保证体系为消费者提供安全的高质量产品。

美汁源果粒奶优转播：

[长春事件最新进展]可口可乐正积极配合政府有关部门进行深入调查，多方证据已表明，此事件与我司产品质量无关，相信在政府部门的高度重视下，真相终将水落石出。在此，我们诚挚感谢网友们的支持，你们的信任是我们最珍视的。

美汁源果粒奶优：[吉林可口可乐就长春果粒奶优事件声明]获悉此事后我们非常重视，我们对受影响家庭表示诚挚的关切，并即刻进行严格自查，检测同批次留样产品，未发现任何异常。目前吉林厂正积极配合有关部门对此事进行调查。我司一贯以确保产品质量安全为首要原则，通过严格的质量保证体系为消费者提供安全的高质量产品。

可口可乐中毒事件发生后，一定情况下引发了国人自危，作为一个在消费者心目中良好的品牌，涉及到日常生活的产品，安全性一度引发消费者恐慌：

署名张聪的网友就说了，事件过去了，信誉全没了：无论是什么结果，都影响了可乐的名誉。可口可乐被证实是清白时，谁来剔除百姓心中的阴影？谁来为可口可乐受损的名誉买单！

也有网友说以后都不敢喝可口可乐的产品了，夜微凉：我的天呐，再也不和可口可乐的牌子饮料。

事件急需一个官方的权威解释给大家，网友呼吁赶紧彻查案件，郭丹：怎么还喝死人了，前几天还有同事喝这个呢也没事儿呀？不是有人投毒吧？一定要查清楚呀。

有对美汁源失望的，也有对其还报希望的消费者，说到底大家想知道个结果，知道事情的争相。

车Emiy：默哀，各大厂家都该反省。近来，多少大家信任的大厂家出品的东西频频出事故，应该反省把。

刺青：希望如你们所言，不是美汁源的质量问题，和许多朋友一样我也是美汁源的忠实消费者。等待真相。

香道沫米琪：还好从来都不喝这些饮料，中国的食品现在越来越让人慎得慌QS标志简直就是个笑话。

清芸二公主：不及格、食品添加剂过量必须全部下架，销毁并追究当事人之刑事责任，以正视听！

大桃子_爱美丽：希望我们的民族品牌汇源和娃哈哈等不要出现这种问题人家是可口可乐旗下的现在叫美汁源华丽转身叫个别的牌子又能重出江湖了。

家居环山：不仅仅是美汁源，其它经过加工的饮料都有类似的问题！想想看，如果不是生产技术及保存的问题，他们为什么要加这些有毒的东西？做企业无非是要赚钱，下毒不是他们的目的。所以，其他加工的饮料，不管他广告做得如何天花乱坠，大家都不要相信，加工过的东西，总比没加工过的差！至少，加工中会损失部分营。