上海品牌传播公司：爱心日活动背后的良性循环

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刚刚过去的金秋十月，几辆满载着货物的物流车停在云南省丽江市宁蒗永宁乡温泉完小的校门口，等那里的孩子们雀跃着从车上卸下一箱箱的物品，在老师的带领下有序地进行分发和整理。箱子里装着什么？让孩子们这么开心？事情要从两个月前说起：

今年8月25日是北京华泰龙安物业公司的首个爱心日，旗下几个小区的居民们有组织地捐出书籍和衣物，启动了书香万里行，爱心助温泉捐赠仪式，资助远在千里之外的温泉完小。此次由华泰龙安组织，各小区居民共同参与的大型公益事件引起了众多热心公益事业人士的关注。

华泰龙安小区的业主黄教授说：近年来国内企业对于公益活动的参与达到前所未有的高度，这是社会进步的体现。但如何能发挥出社会责任感的最大价值？我们不妨参考一下哈佛大学商学研究院著名教授、管理大师迈克尔波特的定义，他将企业的社会责任分为两类：一类是反应型的，一类是战略型的。许多企业运营之余致力于减轻企业价值链活动对社会造成的伤害，也就是前者所代表的企业捐助，他们完成了优秀企业家的使命。而战略型社会责任则侧重为企业和社会创造共享价值的机会。华泰龙安组织的这场活动非常难得，他的意义在于为众多的小区居民创造了一个爱心平台，形成献爱与被爱的良性循环。

据了解，在中国物业管理发展30年中，华泰龙安是一家成立仅10年的物业公司，但是近年来一连串的创新之举让这位年轻的后来者逐渐显示出居上的势头：例如在物业行业信息孤岛现象较严重的今天，推出了完善的信息管理软件，不仅包括物业服务，还可以实现动态监控和管理，属于物业领域较成熟的软件；同时启动了内部培训机制，为社会培养了一批高素质、有专业的物业管理人才，将物业的工作性质从服务上升到管理与咨询。技术与服务的双线提升为业主带来许多增值服务，为行业提供了可分享的信息与资源。

华泰龙安如何能在相对短的时间内在行业内取得一定的成绩？这和企业公益有哪些必然联系？一家企业要想长存发展就不会将眼光只拘限在与自身、与利益相关者关联的范围内，势必将企业自身视为所在社会的肌理，从内心真正意识到企业是与整个社会共生共赢的道理。据企业负责人崔总介绍：华泰龙安一直将感恩作为企业的灵魂，这种心态既是对业主的感恩也包含着对员工的感恩。现在，我们要将这份感恩的心回馈给社会。帮助贫困地区学生是员工们的共同夙愿，原本这场捐赠是内部自发组织的，后来延展到小区业主。尽管我们一再强调只接受捐物不接受捐款，但热心的业主还是买了崭新的学习用品送过来，委托我们送给温泉完小的孩子们。这样一个平台的受益方不只是温泉完小的孩子们，我们的员工、业主、社会都已经感受到这份恩情。

其实不论是哈佛教授提出战略型社会责任，还是华泰龙安的感恩文化，意思是一致的，就是把自己看成所在社会的一部分，以爱的情怀、战略性的眼光去做公益活动，形成可持续运作的长远之计。这场参与人数众多的捐赠大行动开辟了物业行业不多见的公益模式，这对中国的公益事业也将提出新的借鉴与思考。

据 爱心日活动发起人介绍，华泰龙安将继续关注公益事业，未来将爱心平台扩散到社会大众，形成更多人支持、更多人参与的公益事件，让物质发挥最大价值、让爱心有的放矢。