苏州营销策划公司：品牌源于真诚

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原本风光无限的“国际高端品牌”品牌达芬奇家居最近比较麻烦：在被媒体曝光造假后，一贯以高品位自诩的外衣一下子被撕下，赤裸裸呈现在世人面前。达芬奇慌了，消费者怒了，但即使如此，外表端庄、口才一流的达芬奇老总还能在镜头面前大言不惭地谈她的创业史和品牌梦。

对商家而言品牌代表着信誉，对消费者而言选择代表着信任，但达芬奇们却把消费者的信任当成是傻子肆意欺骗。不可否认，达芬奇的领导者绝对是高智商者，而且达芬奇也绝对有经济实力。但因为缺少了信誉的基石，再豪华的建筑都将成为浮云。

曾几何时，众多策划公司喜欢用一些稀奇古怪的名字，一些根本与我们无关的外国地名、人名来包装商品，美其名曰懂策划，会营销。于是，一个个所谓的欧式经典品牌开始呈现于人们面前，走在大街上，我们似乎一下子到了一个万国博览会。意大利的名人，法国的名山，什么卡布其诺，什么托斯卡纳，即使某些以行业领导者自居的企业也动不动以意大利设计师原装设计为最大的炫耀资本。事实上，这些美妙的策划真的好重要吗？

近三年来，市场成功的品牌营销案例几乎都与欧式无关，首先是苹果的成功，无论是Iphone，还是Ipad，凭借其对消费者需求的高度把握，凭借高超的设计及人性化的强大功能，攻城拔寨，迅速占据市场，市值甚至超过原来的通讯三巨头的总和；其次是王老吉的成功，作为一个传统产业，既无科技噱头，又无所谓的欧洲背景，仅仅凭借“去火”的诉求，同样被消费者所接纳。这些案例无一不说明，凡是站在消费者的利益出发，能满足消费者的合理需求，就能被市场所接纳，而不必挖掘人性的丑恶面通过恶意的欺诈来获取利益。通过欺诈形成的商业模式，无论是成功或者失败，都将是对人性的伤害，对欺诈者而言，即使获得财富必将接受道德上的谴责，而一旦事发，也必将前功尽弃，一切只能从头再来。

在家居行业，那些准确把握消费者需求，抓住市场机会，并能提供恰当的服务的品牌，即使不去捏造一个虚假的“贵族”背景，同样能取得巨大的成功。比如说大自然地板、雷士照明、惠达洁具、东鹏瓷砖等，消费者的接受和认可是基于基本的事实，而并非完全听信于所谓的“品牌商”的自说自话。某些的国际品牌，即使货真价实，也会因为他们对市场缺少感知，不能随着市场的变化而改变，自身落后于消费者的需求，同样也面临着被动的局面。如同三年前的诺基亚、五年前的摩托罗拉，如同于来自欧洲的多数洁具品牌，已经被更贴近消费者的苹果、科勒所超越。

欺诈者首先的假定是中国消费者是无知的，所以他们自作聪明地颠倒事实，并引入一些外来的概念，以获取暴利。但事实上，随着市场的高度发展和成熟，消费者对各种各样的产品及宣传模式已经非常熟悉，而随着现代化传媒的发展，公众了解事实真相的渠道越来越多，速度越来越快，所谓的信息不对称已经被互联网的普及打破。消费者喜欢获得货真价实的服务，更希望了解他们选择的事实真相，这就是今后商家要考虑的一个重要前提。

无论是多强大的企业，在市场需求改变的那一刻都显得是如此虚弱无力，只能选择顺从，而无法忽视消费的真实意愿。在美国，无论是开创汽车产业大工业化制造的福特，还是发明创造了革命性床店的席梦思；在中国，无论是垄断性经营的供销社，还是触角渗透到乡村的邮电局，都因为漠视民众需求而受到沉重地打击。只有在痛定思痛来面对现实，更贴近消费者后才能恢复活力。长久来看，任何忽视消费者，而试图通过欺诈来实现利润的企业，将越来越缺少生存的空间。人民创造历史，消费者决定企业的命运。俗话说，“沉船侧畔千帆过，病树前头万木春”，任何对消费者不负责任的公司都必将被消费者所抛弃。品牌的生命力源于对消费者的真诚。