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上海市“四川路”的形象突破  
上海市“四川路”的形象突破

上海市“四川路”的形象突破

在上海,南京路和淮海路是两条在全国享有盛名的商业街。南京路是中华商业第一街,独领风骚数百年;淮海路髙雅华贵,名特优商店聚集荟萃。可是从20世纪90年代开始,伴随着一条脍炙人口的广告语逛逛看看其他路,买卖请到四川路,昔日默默无闻的四川路竟然成为一匹黑马,对南京路和淮海路形成了强有力的冲击,并迅速形成了三街鼎立,,的商业格局。

四川路原本是闸北区的一条普通的商业街,由于地理位置的限制,加上各个商家各自为战,没有形成整体合力,因此一直以来都是惨淡经营。闸北区财政办公室和商业协会经过反复的市场调查,发现南京路繁华迷人,更多的是卖名气;淮海路高雅别致,卖的是气质,它们似乎有些远离普通的消费者。而上海市人口众多,以工薪阶层为主的大众消费者是一个巨大的潜在市场。因此,他们为四川路进行了准确的市场定位:面向工薪阶层,以实惠赢得顾客,实行高品位、中低价位和个性到位的定位。他们决定打出、打响四川路的牌子,树立、营造良好的街区形象。

为了打出街市品牌,在闸北区政府的支持下,他们对四川路进行了整体的规划,率先在全国公开向公众征集街市广告语。逛逛看看其他路,买卖请到四川路,这句广告语一推出即在广大市民中产生了重大的影响。他们同时还请CI设计专家设计了街标,并将其印制在每个商店的营业牌上。同时他们规定四川路上的企业做广告必须带上整条的广告语,于是形成了连锁的广告效应:你做广告我受益,,我做广告你^益。与此同时,在商业的宣传广告、购物环境、商品定位中,严格按照公众的需要,以求理想形象和现实形象的统一。

除了广告之外,他们还采用了一些喜闻乐见的促销手段来强化公关效果。四川路上的美尔登等鞋店开展了四川路上试穿鞋的活动,拉开了四川路试一试活动的序幕。它们采用限量的方式提供一批鞋子给顾客试穿,试穿到期退还原价15%的试穿费,引起了一场空前的购物潮。从此以后,四川路把这个活动固定下来,每个月举行一次。这些吸引了大量的市民光顾四川路。

四川路还推出了一系列监督、防御制度,以维护四川路的名声,保护四川路这个品牌。谁砸四川路的牌子,就砸谁的饭碗。一些商品质量差、服务质量差的商店和营业员被请出了四川路。同时设立了两个市场商品质量监督站,随时接待顾客的投诉。

四川路可谓是区域品牌形象推广的一个典型-麻雀虽小,五脏

六腑俱全。作为一条商业街,在激烈的商业竞争中,它虽然是后起之 秀,却完成了后发制人的战略目标。通过准确的市场定位、强大的群体 攻势、优良的商业服务、独特的经营新招,四川路以整体形象为突破口, 打造了四川路良好的品牌,赢得了顾客的垂青。

回味隽永

中国国际公共关系协会会长李道豫先生曾说城市要发展,政府部门 应更加注重城市形象的塑造。一个国家需要形象,个城市同样需要形象。 事实上,形象问题已在社会发展中越来越显得重要,我们必须把它放在战略 发展的高度。进行区域品牌形象的活动攻关有几个问题是值得注意的。

首先,需要把握时机。借东风造势,借助、依托某些重要的有意义 的或者世人瞩目的焦点时刻、事件,大造声势,从而能够最大的吸引公众 的目光,达到最大的影响最多的受众,取得公共活动的最大效果。

其次,活动要独具特色。公关要结合自身的特点、特色,确定活动鲜 明恰当、与时同步的主题。在确定活动的主题时,要根据特定的时间内, 确定活动的目标受众,调查、分析他们的关注焦点以及他们的需求,达到 吸引最多受众,达到活动效果的最大值。泰达开发区通过自身作为一个 中国改革开放的一个窗口,一个中国工业园区的示范点,髙举公关活动主 题新世纪,新视野中国加入WTO后的商机。这一个论坛主题的 提出,可谓应时应运应势而出,恰到好处,精彩不已,妙不可言。自然而 然为广大的公众所关注,公关效果也不言而喻。

再次,活动要有备而来。精心的策划、周密的安排是活动取得成功。

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