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北京雅歌时代:网络新媒体时代企业如何于危机中取胜  
北京雅歌时代:网络新媒体时代企业如何于危机中取胜

北京雅歌时代:网络新媒体时代企业如何于危机中取胜

如今的互联网已经步入了web2.0时代,社会化媒体的发展让越来越多的普通人得到了更多的话语权。在危机公关领域,很多企业对大的竞争对手防备森严,却常遭到名不见经传的小对手出其不意的攻击。可别小看这些小对手,他们凭借新媒体和社交网络,如博客、推特、短信、在线请愿书、Facebook抗议站点以及数码影像等,能够给企业造成沉重打击。

北京雅歌时代认为,这种情况下的企业危机公关,需要运用以下些策略:

1、放低姿态,不恃强凌弱

当巨人和普通人作战时,大家一般都认为巨人更应该做到合理、公正和人道,哪怕巨人实际上只是在自卫。弱者更容易获得同情,使用强硬手段容易招人反感。

2、做好准备,快速回应

面对突如其来的攻击,做好准备至关重要。公司需要接受一定的培训,学会使用形形色色的新媒体工具,以便在需要时迅速地亮出武器,并运用自如。

3、以其人之道,还治其人之身

人们总把新媒体视做威胁,而非资产。其实,只要你运用得当,新媒体也能轻松地为你服务。

4、借助外力,声援自己

在今天这样一个时代,企业声誉的损失会像滚雪球般迅速扩大,(文章来自活动策划公司、上海公关公司),即使实力最雄厚的公司也需要力量倍增器的帮助,而最好的力量倍增器就是支持你的独立第三方。

5、储备荣誉,应对质疑

除了使用力量倍增器,公司还应该利用能够证明公司成绩的荣誉证书。如果公司不久前刚刚得到某个第三方的好评,出现质疑时,公司就可以利用这些好评来证明自己。

WEB2.0时代,企业品牌从传统广告覆盖的单向度传播转变为包括广告、新闻、论坛博客言论、互动活动在内的多纬度传播。企业应该学会以更为积极的心态,使用更为专业化及富含创意的网络传播技能,通过正面引导和防范,有效地传播企业品牌的正面形象,并主动化解各种潜在威胁。北京雅歌时代品牌维护机构这是在这种背景下应运而生,为企业品牌的网络传播建立系统的监测、评估、响应及沟通机制。

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