武汉数字营销：交互驱动下的全民狂欢

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降温36计《孔明篇》

人和：降温活动直击受众内心

从身、心两个方面出发，美的空调将热话题持续推高后，面对迅速升温的天气以及社会的浮躁思潮，美的搭建活动网站，并以社会化媒体为主阵地，旨在运用趣味、互动的沟通方式，引导公众在高温天气下进行心理与生理的双重疏导。

活动网站中，设置中国热地图，实时更新每日全国各省份热度，网友可以轻松点击鼠标，选择扇子、空调、降雨、降雪等虚拟降温道具，为自己的家乡降温。此外，美的空调还发起降温36计大征集活动。网民主动在活动平台上分享诸如抱冬瓜睡觉、蟒蛇缠身、拜神求雨、苦瓜计、西瓜计等等趣味降温计策，并自发进行传播扩散，形成二次扩散。截止7月7日，超过5万名网友通过专题参与降温互动游戏。

据悉，为了与公众产生更为直接的互动，美的空调还举办了线下降温嘉年华，将身心的清凉带给更多消费者。在活动现场，巨型西瓜、巨型冰淇淋让人们如同置身小人国；变装比基尼、游泳圈让你一秒钟游马尔代夫； 高处不胜寒的高空飞行、让人手脚发冷的大蟒蛇降温器，还有网络流行已久的降温大法抱冬瓜等等只要亲赴活动现场，都可以直接体验。

用户驱动：全民狂欢背后的精品战略

近年来，美的空调坚持精品战略为核心发展思路，凭借其敏锐的市场洞察力和营销敏感度，不断满足和引导着消费者的个性化需求。在产品层面，以互联网技术抢占智能化市场前沿，凭借一晚低至1度电技术创新将节能化做到极致，更通过厨房空调等具有用户定制化味道的产品，将用户导向思维展现得淋漓尽致，将精品战略落实到每个用户需求。

管理大师彼得德鲁克说过，企业的基本职能是营销和创新。企业的其他功能只有在实现市场营销功能的情况下才是有意义的。面对当下互联网时代，消费者可以任意地参与、发表和分享对企业的各种想法，企业的营销活动必须紧跟这一潮流，才能与消费者产生共鸣。

为此，美的空调专门成立了消费者研究与互动中心，用互联网思维引领传统家电制造行业颠覆式创新。在2014年3月在美的空调与阿里巴巴的联合发布会上，阿里巴巴CTO王坚曾谈到：今后中国又多了一家互联网公司，希望美的成为中国的第五大互联网公司。在这个全民狂欢的时代，美的将在互动传播的路上越走越远，与消费者始终进行零距离的沟通。□

责编：王晓鹿