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解密宜家287亿欧元销售额背后供应链模式  
解密宜家287亿欧元销售额背后供应链模式
当电子商务横扫传统卖场之际,宜家却一枝独秀。甚至宜家尚未在国内开展电商业务,却成了O2O的重点学习对象。

在宜家集团发布的2014财年年报显示,实现销售总额287亿欧元,比2013财年增长了5.9%。其中,中国市场是宜家增长最强劲的地区之一,实现销售额88亿人民币,同比增长25%。微妙的是,宜家中国逐年增长的高收益下却是单品逐年的价格下调。以一款Klippan沙发为例,10年前的价格是人民币2999元,目前却是人民币999元。
低成本、高收益几乎是所有企业梦想的理想模式,关键在于如何控制供应链,让整个商业链条的价值释放出来?
“绑”定供应商
如何把控上游是宜家进入中国最重要的课题。可以说,宜家进入中国的历史,也是不断寻找匹配的供应商,不断与其博弈,以求降低成本的过程。
在此过程中,有一些供应商和宜家分道扬镳,也有一些与宜家绑定在一起。江苏某家纺是一家和宜家合作了18年的纺织品供应商,总经理陈利民和记者交流的过程中,喻示在宜家的体系中,共生才能共荣。
陈利民认为,宜家拥有比较独特的商业模式,就是宜家经典的cycle(闭环)——以更大的采购量获取更低的价格,赢得更多的销售,倒推回去是赢得更大的采购量。“循环量越大,宜家拥有了更高的市场占有率,对我们来说也意味着拥有了更多的订单。”
虽然陈利民知道鸡蛋不能全部放在一个篮子里,但现实却是目前100%的产品直接或间接都销售给了宜家,已完全与宜家绑定。
宜家的生态体系恰似“近我者生”,其把供货商分成不同的等级,等级越高,意味着生存能力越强,等级越低,意味着在宜家的生态体系中越不稳定,因为有淘汰机制。
陈利民的生存哲学是尽最大可能跟上宜家的步调。逼自己成长,其告知记者,宜家对供应商有一个非常严格的KPI考核指标,涉及到价格、交货、质量以及社会责任等。“我们每个月都会收到一个KPI的报表,尤其是价格,我们每年都有降价指标。”
这就促使供货商不断推出新品。即便这样还要面临同类供应商的竞争。陈利民指出,中国国内和其同样做沙发套的有两家,土耳其有两家,印度还有,现在宜家正在培养一个东南亚的供应商,而且宜家每过几年就搞一次全球大报价。
目前,在总的报价上来看中国供应商更有优势。不过,在宜家的体系下,这个优势也只是阶段性的,因为宜家会把一些供应商的技术优势给其他供应商共享,这也逼迫供应商只能不断推陈出新。
陈利民也承认宜家对供应商是极为苛刻的。他举例指出,厂子所做的沙发套如果发现中间有细小的漏缝,如三次被逮到的话,理论上说就会被中止业务关系。
不过与这些不利相比,宜家的好处在于付款及时。陈利民比较,宜家是发货30天就付款,沃尔玛是发货后90天,国内某个服装连锁品牌是卖场销售完才回款。同时,会从管理、技术、环保、供应链等体系给予指导。“宜家现在觉得供应商的能力是无限的,我们现在也这样看自己。”陈利民说。
完全自营
从供应商这个环节开始,宜家把中国越来越多地纳入全球供应链体系。
宜家是全球化采购模式,其在全球设立了16个采购贸易区域,其中有3个在中国内地,分别为:华南区,华中区和华北区。宜家在宜家是全球化采购模式,其在全球设立了16个采购贸易区域,其中有3个在中国内地,分别为:华南区,华中区和华北区。宜家在中国的采购量已占到总量的25%,在宜家采购国家中排名第一。
另一方面,宜家近几年在中国悄然布局了一个完整的供应链体系。
比如在上海奉贤建立了亚太区最大的DC(distributioncenter分发中心)。宜家奉贤分拨中心经理张浩瀚说,这个DC的战略意义非常重大,可以依托洋山深水港大量的吞吐来确保及时的发货和卸货,尤其是作为区域DC,不仅可以供货给上海和中国的其他商场,更多还能辐射全亚太区的47家商场。
同时,被认为是宜家核心竞争力之一的设计中心也在上海扩大了规模。上海还设立了瑞典以外唯一的产品检测培训中心(ITTC)。
这也保证了宜家独特的商业模式,宜家是完全的自营,商品自采自销,依靠商品差价来获取收益。而国内一些家居卖场,则采取代销+经销方式,将销售区域分租给不同的家居厂商,从中收取租金,并提取厂家销售额的一定比例赚取利润,由厂家派驻促销员在卖场销售。这是两种本质上不同的商业模式。
国内家居卖场这种普遍采用的招商模式,最大的弊端就是很难实现对顾客需求的深入研究和综合服务。而宜家,因为卖场建立在自有供应链体系的基础上,整个卖场就形成了一个有机整体。这种模式的难点在于如何控制好整个价值链条。

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